Junior 客服经理

Вадим Тагиев Специалист службы поддержки / Customer Support Specialist 📍 Волковыск, Беларусь | Полная занятость • Удалённая работа • Готов к сменному графику ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РЕЗЮМЕ Специалист с опытом работы в сфере обслуживания клиентов, логистики и розничной торговли. Умею быстро разбираться в новых процессах, внимательно работать с информацией и сохранять спокойствие при высокой нагрузке. Легко осваиваю новые сервисы и инструкции, умею грамотно общаться с клиентами и коллегами, находить решения нестандартных ситуаций. Ищу долгосрочную работу в службе поддержки с возможностью профессионального развития. КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ ✔ Клиентский сервис и деловая коммуникация ✔ Решение проблем и обработка обращений ✔ Работа с документацией и инструкциями ✔ Microsoft Excel, ПК, интернет-сервисы ✔ Быстрое обучение новым CRM и внутренним системам ✔ Работа в многозадачном режиме ✔ Внимательность к деталям и ответственность ✔ Командная работа и координация сотрудников ОПЫТ РАБОТЫ Помощник администратора – сеть «Остров чистоты», Минск • Консультировал покупателей и сотрудников по возникающим вопросам. • Работал с накладными и сопроводительной документацией. • Контролировал приёмку товара и соответствие поставок. • Оперативно решал организационные вопросы магазина. Грузчик-кладовщик – Волковыск • Принимал, размещал и учитывал товар. • Взаимодействовал с логистами, менеджерами и водителями. • Проверял соответствие товара сопроводительным документам. • Работал в условиях высокой нагрузки без снижения качества. Сотрудник пиццерии «Пицца Лисица», Минск • Работал в команде более 10 человек. • Обслуживал клиентов в периоды высокой загруженности. • Быстро осваивал новые задачи и помогал коллегам. Рабочий – Минский завод шестерён, Минск • Соблюдал высокие требования к качеству продукции. • Работал посменно (дневные, вечерние, ночные смены). • Поддерживал высокую концентрацию и дисциплину. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ • Есть опыт руководства группой до 20 человек при проведении мероприятий. • Быстро нахожу необходимую информацию и самостоятельно разбираюсь в новых инструментах. • Готов пройти обучение, тестовое задание и быстро освоить внутренние процессы компании. ЯЗЫКИ • Русский – родной • Белорусский – свободное владение • Английский – базовый (A2) • Корейский – базовый (изучаю)