Head 人力资源经理

Создала отдел подбора персонала с нуля: разработала организационную структуру, наняла и адаптировала команду из 8 рекрутеров и 2 сорсеров, распределила зоны ответственности. Внедрила систему постановки целей и ключевых показателей эффективности. Осуществляла операционный контроль загрузки команды, приоритизацию вакансий, распределение ресурсов. Загрузка рекрутеров выросла без потери качества закрытия, за счет внедрения Agile-подхода и еженедельных синхронизаций. Средняя скорость закрытия вакансий под моим управлением сократилась на 20% (с 35 до 28 дней). Разработала и внедрила комплексную программу обучения и развития для отдела рекрутинга, включающую: вводный курс для новичков (2 недели погружения); ежемесячные воркшопы по техникам собеседований, работе с возражениями и сложными заказчиками; тренинги по оценке Soft Skills и проведению стрессовых интервью; ежеквартальные микрокурсы по трендам рынка и новым инструментам сорсинга. Провела более 45 обучающих сессий и семинаров для команды и смежных отделов. Внедрила систему Buddy-программы (наставничества), где каждый опытный рекрутер закреплялся за новичком. Уровень удержания новых сотрудников в отделе за первый год составил 95%. Организовала регулярную оценку профессиональных компетенций команды, что позволило выстроить индивидуальные планы развития для каждого сотрудника. Провела более 50 менторских сессий с рекрутерами по разбору сложных кейсов, техникам хедхантинга и переговорам с топ-кандидатами. Внедрила сквозную систему оценки качества каждого закрытого найма: 360-градусный фидбэк от нанимающих менеджеров и руководителей через 3 и 6 месяцев работы сотрудника. Уровень успешного прохождения испытательного срока повысился с 82% до 96% благодаря внедрению четких критериев отбора и усилению этапа оценки Soft Skills. Внедрила регулярную обратную связь от заказчиков по качеству присланных кандидатов, что позволило повысить удовлетворенность нанимающих менеджеров. Разработала универсальные профили компетенций (профессиональные и личностные) для всех позиций в команде. Пребординг: Согласование, подготовка и подписание Job Offer; контроль сбора всех необходимых документов и доступов для новых сотрудников. Онбординг: Проведение адаптационных встреч, разработка индивидуальных планов вхождения на первые 30/60/90 дней, контроль уровня комфорта и вовлеченности новичков. Оценка и развитие: Организация и проведение Performance Review (ежегодная и промежуточная); составление и согласование Индивидуальных планов развития (ИПР) для каждого сотрудника отдела; работа с нематериальной мотивацией и удержанием персонала; согласование и сопровождение повышений, работа с возражениями и конфликтными ситуациями. Оффбординг: Проведение Exit-интервью с сохранением лояльности уходящих сотрудников; детальный анализ причин ухода с подготовкой ежеквартальных отчетов и рекомендаций для топ-менеджмента. Корпоративная культура: Организация внутренних коммуникаций (анонсы, новости, проекты); проведение тимбилдингов и корпоративных мероприятий (организовала 12+ мероприятий); проведение лекций и семинаров с привлечением внутренних экспертов (создала внутреннюю базу знаний с записанными вебинарами).

Выстроила полную воронку найма: от формирования портрета идеального кандидата и сорсинга до выхода на испытательный срок и пост-онбординг-сопровождения. Разработала и внедрила многоуровневую систему оценки кандидатов, включающую: скрининг резюме с использованием чек-листов (обработка более 150+ резюме в неделю); проведение структурированных интервью на компетенции; оценку профессиональных Hard Skills через кейс-интервью и тестовые задания; диагностику Soft Skills (коммуникабельность, стрессоустойчивость, критическое мышление, работа в команде) с применением поведенческих вопросов по методике STAR; использование психологического тестирования для прогнозирования успешности адаптации. Благодаря внедрению единых стандартов оценки повысила точность прогнозирования успешности кандидатов на 25%, что снизило количество увольнений на испытательном сроке на 35%. Закрыла более 150 вакансий за период работы, включая сложные и редкие позиции. Оптимизировала воронку найма, сократив Time-to-Hire с 52 до 35 дней (ускорение на 33%) за счет внедрения автоматизированных скринингов, четких этапов отбора и параллельной обработки кандидатов. Снизила Cost-per-Hire на 18% благодаря развитию реферальной программы (приносила до 40% новых сотрудников) и активному использованию бесплатных каналов сорсинга (LinkedIn, Telegram-каналы, профильные сообщества). Успешно закрывала вакансии уровней Junior, Middle, Senior по направлениям: IT & Digital: Fullstack-разработчик, Frontend-разработчик, Backend-разработчик, Верстальщик, AI-специалист, Промпт-инженер, Вайб-кодер (Vibe Coder), Интегратор (системный интегратор), Аналитик данных; Маркетинг и коммуникации: Media Buyer, Копирайтер, SEO-специалист, Маркетолог, SMM-менеджер, PR-менеджер, Контент-менеджер; Дизайн и творчество: Графический дизайнер, UI/UX-дизайнер, Веб-дизайнер, Продуктовый дизайнер, Моушн-дизайнер, Креативный директор, Арт-директор; Продажи и развитие бизнеса: BDM (Business Development Manager), BizDev-менеджер, Специалисты отдела продаж (Junior/Middle/Senior); Финансы и операции: Финансист, Операционный менеджер, Business-ассистент; HR и управление: HR-менеджер, Senior Recruiter, HR BP (HR Business Partner); Продакшн и творчество: Специалисты отдела видеомонтажа (с контролем качества), Дикторы / Переводчики (тайский, вьетнамский, испанский, турецкий, английский). Выступала в роли ментора для младших рекрутеров: проводила Shadowing-сессии (совместные собеседования), разбирала ошибки, передавала методики оценки и техники работы с возражениями.