查看简历
客户经理
100000 ₽
俄罗斯索契
全职远程工作
工作经验
6 年 4 月
最近的工作地点
Forte Village resort
Manager
6 年 4 月
关于我
关于我
Я ответственная, пунктуальная и внимательная к деталям. Серьёзно отношусь к своим обязанностям, быстро осваиваю новые задачи и умею поддерживать доброжелательное общение с коллегами и клиентами. Готова учиться, развиваться и вносить вклад в работу коллектива.
Affiliate经验
无数据
工作经验6 年 4 月
五月 2014 - 八月 2020
(6 年 4 月)
Forte Village resort
Manager
Обязанности менеджера гостиницы
- организация ежедневной работы гостиницы;
- контроль бронирования, заселения и выезда гостей;
- координация работы персонала;
- контроль качества обслуживания и соблюдения стандартов;
- решение вопросов и жалоб гостей;
- контроль чистоты и порядка в номерах и общих зонах;
- ведение документации и отчётности;
- контроль оплат и взаимодействие с поставщиками;
- помощь в продвижении услуг гостиницы и привлечении гостей.
技能
- управление ежедневной работой гостиницы и контроль всех основных процессов
- подбор
обучение и координация работы персонала
- организация бронирования
заселения и выезда гостей
- обеспечение высокого уровня сервиса и решение сложных ситуаций
- работа с жалобами и обратной связью гостей
- контроль загрузки гостиницы
тарифов и доходов
- ведение отчётности
документации и контроль расходов
- взаимодействие с поставщиками и подрядчиками
- контроль чистоты
порядка и соблюдения стандартов качества
- планирование работы и быстрое решение организационных вопросов.
**Опыт работы — более 10 лет.** За это время развила навыки управления командой
организации гостиничных процессов и поддержания высокого уровня обслуживания гостей.
语言能力
无数据
就业
就业
全职, 兼职
工作形式
远程工作, 混合, 办公室
工作时间
灵活, 轮班
搬迁
不可能
出差
可以出差