Перегляд резюме
Спеціаліст технічної підтримки
Договірна
РосiяСанкт-Петербург
ПовнаВіддалена робота
Досвід роботи
1 рік 1 місяць
Останнє місце роботи
Компанія під NDA
Специалист тех поддержки
1 рік 1 місяць
Про себе
Про себе
Долго работал в продажах в больших компаниях б2б, б2с на позиции менеджера и торгового представителя. Также работал в поддержке пользователей в сфере igaming
Досвід в Affiliate
Дані відсутні
Досвід роботи1 рік 1 місяць
Травень 2025 - по т.ч.
(1 рік 1 місяць)
Компанія під NDA
Специалист тех поддержки
1. Анализ обращений от пользователей и коллег из сторонних отделов
2. Воспроизведение багов с эмуляцией окружения пользователя (devtools, PIA)
3. Эскалация сложных кейсов ответственным
4. Создание тикетов в Jira
5. Работа в админ-панели
6. Самостоятельное решение обращений в зоне моей ответственности
7. Консультирование пользователей на акциям/продуктам сервиса
8. Контроль за взятием в работу обращения
Навички
Дані відсутні
Володіння мовами
Дані відсутні
Зайнятість
Зайнятість
Повна
Формат роботи
Віддалена робота
Графік роботи
5/2
Переїзд
Можливий
Відрядження
Відрядження можливі