ArbiHunter
    Увійти
    Перегляд резюме

    Менеджер служби підтримки

    50000 ₽
    Росiя
    Нижнiй Новгород
    Часткова
    Віддалена робота
    Досвід роботи
    1 рік 10 місяців
    Останнє місце роботи

    клиника Тонус Кроха

    Администратор, старший администратор
    1 рік 10 місяців

    Про себе

    Про себе
    Имею опыт работы администратором в клинике, где приобрела навыки организации работы, взаимодействия с пациентами, ведения документации и решения ежедневных административных задач. Ответственная, коммуникабельная и стрессоустойчивая. Быстро обучаюсь новому, легко адаптируюсь к изменениям и заинтересована в профессиональном росте. Ищу компанию, в которой смогу применять свои навыки и развиваться дальше.

    Досвід в Affiliate

    Дані відсутні

    Досвід роботи
    1 рік 10 місяців

    Січень 2025 - по т.ч.
    (1 рік 10 місяців)
    клиника Тонус Кроха
    Администратор, старший администратор
    Обязанности: Встреча и сопровождение пациентов, создание высокого уровня клиентского сервиса. Консультирование по услугам, запись пациентов, управление расписанием специалистов. Работа со звонками и электронной почтой. Работа с кассой, прием оплаты, ведение кассовой отчетности. Оформление медицинской документации, договоров и информированных согласий. Взаимодействие с врачами и другими подразделениями клиники для обеспечения бесперебойной работы. Разрешение конфликтных ситуаций и работа с обратной связью пациентов. Обучение и адаптация новых администраторов. Проф.достижения: Способствовала увеличению повторных записей благодаря качественной коммуникации и сопровождению пациентов. Поддерживала высокий уровень клиентского сервиса и получала положительные отзывы от пациентов. Быстро и эффективно решала нестандартные ситуации. Ежедневно обслуживала 50-80 пациентов. Увеличила кол-во повторных записей на 15%.

    Навички

    Клиентоориентированность и высокий уровень стресса
    Работа с возражениями и урегулирование конфликтных ситуаций
    Продажа услуг
    Уверенный пользователь ПК
    Ведение кассовой дисциплины и работа с платежами
    Ведение документации и деловой переписки
    управление расписанием и планирование

    Володіння мовами

    Дані відсутні

    Зайнятість

    Зайнятість
    Часткова
    Формат роботи
    Віддалена робота
    Графік роботи
    Гнучкий, Змінний
    Переїзд
    Можливий
    Відрядження
    Відрядження можливі