Перегляд резюме
Senior Менеджер проєкту
1500 €
СербiяБелград
ПовнаВіддалена робота
Досвід роботи
8 років 5 місяців
Останнє місце роботи
ПАО "МТС"
Руководитель проектов по развитию функциональных компетенций
2 роки 4 місяці
Про себе
Про себе
Руководитель проектов / Project Manager — AI, EdTech, L&D. 8+ лет в продуктовой среде Т-Банка и МТС. Веду проекты от discovery до масштабирования по PMBoK с продуктовой логикой: user research → гипотеза → MVP → масштабирование.
Флагманские результаты:
• Запустил 4 масштабных AI-курса в МТС с охватом 70 000+ сотрудников (NPS 83%, CSAT 4.7) — номинация «Лучший федеральный проект 2025»
• Поднял уровень AI-грамотности в компании: знание инструментов 32% → 73%, регулярное использование 14% → 49%
• Сэкономил 25 млн ₽/мес через автоматизацию оценки soft-навыков в Т-Банке
• Снизил дубли задач на 72%, экономия 2 000 часов/мес на встречах через перестройку процессов в Jira (350+ сотрудников)
• Геймифицированный AI-практикум на 1 200 человек: COR 60%, NPS 96%, CSAT 4.8
• 12 000+ человек — суммарная аудитория 10+ онлайн-эфиров (средний NPS 86%)
Управляю кросс-функциональными командами 5–10 человек, внешними подрядчиками и бюджетами проектов. Работаю со стейкхолдерами уровня директоров и генеральных директоров.
Понимаю L&D-стек: LMS, LXP, SSO-интеграции, КЭДО, аналитика вовлечённости.
Стек: Jira, Confluence (JQL,runner), Tableau, Proteus, Miro, Figma, BPMN, GitLab, PMBoK, Agile/Scrum/Kanban, ChatGPT, DALL-E.
Performance Review: 3.5/4 (2022), 3.7/4 (2023), 3.6/4 (2024).
Досвід в Affiliate
Дані відсутні
Досвід роботи8 років 5 місяців
Червень 2024 - по т.ч.
(2 роки 4 місяці)
ПАО "МТС"
Руководитель проектов по развитию функциональных компетенций
Развитие цифровых и AI-компетенций сотрудников на уровне всей компании. Управление масштабными образовательными и digital-проектами полного цикла: от исследования и гипотез до запуска, масштабирования и оценки бизнес-эффекта.
Ключевые достижения:
* Запустил 4 масштабных AI-курса с суммарным охватом 70 000+ сотрудников; NPS 83%, CSAT 4.7. Проект получил номинацию «Лучший федеральный проект 2025».
* Повысил уровень AI-грамотности сотрудников: знание AI-инструментов 32% → 73%, регулярное использование 14% → 49%.
* Запустил геймифицированный AI-челлендж на 1 200 сотрудников: COR 60%, NPS 96%, CSAT 4.8.
* Организовал 10+ онлайн-эфиров с суммарной аудиторией 12 000+ человек; средний NPS 86%, CSAT 4.8.
* Внедрил SSO- и КЭДО-интеграции образовательной платформы совместно с IT-командой и внешними подрядчиками.
* Перевёл управление знаниями департамента на Confluence и внедрил корпоративный мессенджер вместо неформальных каналов коммуникации.
Зона ответственности: управление кросс-функциональной командой 5–10 человек, подрядчиками и бюджетами; roadmap, требования, сроки, риски и отчётность; взаимодействие со стейкхолдерами уровня директоров и генеральных директоров.
Травень 2018 - Червень 2024
(6 років 2 місяці)
АО "Т-Банк"
Руководитель проектов
За 6 лет прошёл путь от клиентского сервиса до управления проектами обучения и трансформации внутренних процессов. Руководил проектами полного цикла, кросс-функциональными командами и инициативами по автоматизации и повышению эффективности.
Ключевые достижения:
* Сэкономил >25 млн ₽/мес за счёт автоматизации оценки soft-навыков сотрудников.
* Повысил средний уровень soft-навыков сотрудников 62% → 79%.
* Сократил время создания задач в Jira в 5 раз при объёме 2 000+ задач в месяц.
* Снизил количество дублей задач на 72% и сократил затраты времени на встречи на 2 000 часов/мес.
* Внедрил систему приоритизации задач на основе RICE + KPI, обеспечив обоснование 100% задач метриками.
* Разработал и внедрил систему расчёта стоимости проектов.
* Снизил долю обращений на линию помощи 28% → 12% и повысил CSAT клиентского сервиса 4.6 → 4.8.
* Разработал и запустил адаптационные программы: обучено около 510 сотрудников, оценка обучения — 94/100.
Фокус: управление проектами по PMBoK / Agile / Waterfall, автоматизация процессов, Jira/Confluence, BI-аналитика, обучение и развитие сотрудников, управление командами и внедрение изменений.
Навички
Управлiння проєктами
Нейроннi мережi
Навчання персоналу
Навчання спiвробiтникiв
Управлiння бюджетом
Управлiння командою
Управлiння ризиками
Володіння мовами
Середнiй Англiйська
Рiдна мова Росiйська
Зайнятість
Зайнятість
Повна, Часткова, Проєктна
Формат роботи
Віддалена робота
Графік роботи
Гнучкий, 5/2
Переїзд
Можливий
Відрядження
Відрядження неможливі