Діректолог

Проектный опыт (учебный проект): Практическая программа по контекстной рекламе с работой на реальных данных клиента (климатическое оборудование, годовой бюджет ~35 млн ₽) Кейс 1: Медиапланирование для категории «Сплит-системы» (rusklimat.ru) Задача: разработать медиаплан на сезонный период (июль–сентябрь) с прогнозом ключевых метрик и оптимизацией ДРР. Действия: - Рассчитала коэффициент сезонности на основе данных Яндекс.Wordstat - Спрогнозировала CPC через Прогнозатор бюджета с учётом перегретых аукционов в пик сезона - Построила прогнозную модель метрик (CR, CPA, AOV, ДРР, доход) на основе исторической статистики - Заложила реалистичный прогноз с учётом рисков, а не оптимистичный «для красоты» Кейс 2: Запуск кампаний «под ключ» для категории «Очистители воздуха» (rusklimat.ru) Задача: Собрать семантику, кластеризовать запросы и подготовить структуру кампаний для запуска в Яндекс.Директ. Действия: - Собрала семантическое ядро через Яндекс.Wordstat с учётом всех типов поисковых запросов - Провела кластеризацию по интенту: информационные, транзакционные и брендовые запросы - Проработала операторы соответствия и минус-слова для фильтрации нецелевого трафика - Разработала УТП, тексты объявлений и быстрые ссылки с учётом специфики каждой группы - Подготовила выгрузку через Яндекс. Коммандер Результат: Подготовила структуру кампаний, готовую к запуску, с фокусом на релевантность объявлений и снижение показателя отказов

- Вела клиентов по полной воронке продаж - от входящей заявки до консультации и подписания договора; держала личную конверсию из консультации в договор на уровне 90% - Самостоятельно выстроила собственный подход к коммуникации с клиентами. - Работала в CRM: заполнение карточек клиентов, контроль этапов сделки, формирование договоров - На практике сформировала понимание связи «источник обращения → качество лида → конверсия», сравнивая разные каналы привлечения

- Консультировала клиентов, выявляла их потребности и помогала подобрать продукцию в соответствии с целями - Объясняла особенности и преимущества различных товаров, помогая клиентам сделать выбор. - Выстраивала доверительное общение с покупателями и поддерживала высокий уровень клиентского сервиса - Создавала фото- и видеоконтент для социальных сетей магазина.