Перегляд резюме
Middle Менеджер служби підтримки
1000 $
КазахстанПавлодар
ПовнаВіддалена робота
Досвід роботи
9 років 4 місяці
Останнє місце роботи
Цветочная лавка Ван Гог
Помощник руководителя цветочного салона
9 років 4 місяці
Про себе
Про себе
Имею более 9 лет опыта работы с клиентами, заказами и организационными задачами. Работала с входящими обращениями, онлайн- и офлайн-заказами, поставщиками, документацией и отчётностью, занималась обучением сотрудников и помогала в организации рабочих процессов.
Уверенно работаю с компьютером, Word и Excel, быстро осваиваю новые сервисы и инструкции. Есть опыт работы с контентом, социальными сетями, поиском и обработкой информации, а также выполнения задач для AI-проектов.
Ответственная, внимательная к деталям, умею самостоятельно организовывать работу и соблюдать дедлайны. Рассматриваю удалённые позиции в направлениях Customer Support, Content Management, Operations, Assistant, UGC и Junior Affiliate.
Досвід в Affiliate
Дані відсутні
Досвід роботи9 років 4 місяці
Червень 2017 - по т.ч.
(9 років 4 місяці)
Цветочная лавка Ван Гог
Помощник руководителя цветочного салона
• Консультирование и работа с клиентами
• Приём и обработка заказов онлайн и офлайн
• Работа с социальными сетями
• Работа с визуальными материалами
• Контроль качества работы
• Работа с несколькими задачами одновременно
• Коммуникация с клиентами и сотрудниками
• Работа с пожеланиями и индивидуальными запросами клиентов
• Создание эстетичных композиций
• Работа с цветом, формой и пропорциями
• Подбор гармоничных цветовых сочетаний
• Работа с визуальной композицией и деталями
• Создание индивидуальных решений под запрос клиента
• Оценка готовой работы с точки зрения эстетики
• Работа с фотографированием готовых композиций
Навички
Работа с клиентами
Работа с документацией
Контроль качества
Customer Service
обучение новых сотрудников
внимание к деталям
онлайн-консультирование
Багатозадачнiсть
Google Таблицi
CRM
Супровiд клiєнта
Пiдтримка клiєнтiв
Обробка звернень користувачiв
Швидкий пошук iнформацiї
Володіння мовами
Середнiй Англiйська
Початковий Іспанська
Рiдна мова Росiйська
Зайнятість
Зайнятість
Повна
Формат роботи
Віддалена робота
Графік роботи
Гнучкий, Змінний, 5/2
Переїзд
Неможливий
Відрядження
Відрядження неможливі