Middle Менеджер служби підтримки

    1000 $
    Казахстан
    Павлодар
    Повна
    Віддалена робота
    Досвід роботи
    9 років 4 місяці
    Останнє місце роботи

    Цветочная лавка Ван Гог

    Помощник руководителя цветочного салона
    9 років 4 місяці

    Про себе

    Про себе
    Имею более 9 лет опыта работы с клиентами, заказами и организационными задачами. Работала с входящими обращениями, онлайн- и офлайн-заказами, поставщиками, документацией и отчётностью, занималась обучением сотрудников и помогала в организации рабочих процессов. Уверенно работаю с компьютером, Word и Excel, быстро осваиваю новые сервисы и инструкции. Есть опыт работы с контентом, социальными сетями, поиском и обработкой информации, а также выполнения задач для AI-проектов. Ответственная, внимательная к деталям, умею самостоятельно организовывать работу и соблюдать дедлайны. Рассматриваю удалённые позиции в направлениях Customer Support, Content Management, Operations, Assistant, UGC и Junior Affiliate.

    Досвід в Affiliate

    Дані відсутні

    Досвід роботи
    9 років 4 місяці

    Червень 2017 - по т.ч.
    (9 років 4 місяці)
    Цветочная лавка Ван Гог
    Помощник руководителя цветочного салона
    • Консультирование и работа с клиентами • Приём и обработка заказов онлайн и офлайн • Работа с социальными сетями • Работа с визуальными материалами • Контроль качества работы • Работа с несколькими задачами одновременно • Коммуникация с клиентами и сотрудниками • Работа с пожеланиями и индивидуальными запросами клиентов • Создание эстетичных композиций • Работа с цветом, формой и пропорциями • Подбор гармоничных цветовых сочетаний • Работа с визуальной композицией и деталями • Создание индивидуальных решений под запрос клиента • Оценка готовой работы с точки зрения эстетики • Работа с фотографированием готовых композиций

    Навички

    Работа с клиентами
    Работа с документацией
    Контроль качества
    Customer Service
    обучение новых сотрудников
    внимание к деталям
    онлайн-консультирование
    Багатозадачнiсть
    Google Таблицi
    CRM
    Супровiд клiєнта
    Пiдтримка клiєнтiв
    Обробка звернень користувачiв
    Швидкий пошук iнформацiї

    Володіння мовами

    Середнiй Англiйська
    Початковий Іспанська
    Рiдна мова Росiйська

    Зайнятість

    Зайнятість
    Повна
    Формат роботи
    Віддалена робота
    Графік роботи
    Гнучкий, Змінний, 5/2
    Переїзд
    Неможливий
    Відрядження
    Відрядження неможливі