Middle Менеджер проєкту у Москва, договірна зарплата | Резюме фахівців digital, маркетингу та affiliate на arbihunter.com
    ArbiHunter
    Увійти
    Перегляд резюме

    Middle Менеджер проєкту

    Договірна
    Росiя
    Москва
    Повна
    Віддалена робота
    Досвід роботи
    5 років 2 місяці
    Останнє місце роботи

    Компанія під NDA

    Сервис менеджер
    3 роки

    Про себе

    Про себе
    IT service manager с опытом управления IT поддержкой и проектами в enterprise-среде. • Управление командами 10+ инженеров Поддержка 1000+ пользователей и критической инфраструктуры • Внедрение процессов (ITIL, SLA, KPI) • Организация и техническое сопровождение мероприятий до 2000+ участников Сильна в операционном управлении, выстраивании процессов в команде и взаимодействии с заказчиком. Знаю как организовать людей для достижения целей и решения задач. Хочу стать частью современной команды, где смогу применить свои коммуникативные и творческие навыки, свой опыт, а также смогу развить себя и команду.

    Досвід в Affiliate

    Дані відсутні

    Досвід роботи
    5 років 2 місяці

    Вересень 2023 - по т.ч.
    (3 роки)
    Компанія під NDA
    Сервис менеджер
    • Выстраивание бизнес-процессов по проектам технической поддержки (Руководство процессами IT поддержки L1-L3) • Координация работы в критических и аварийных ситуациях • Подготовка внутренней и внешней отчетности по проектам, проведение статусных встреч на уровне руководства ИТ-департамента заказчика • Построение дашбордов для отслеживания статуса по тикетам в режиме онлайн
    Липень 2021 - Вересень 2023
    (2 роки 3 місяці)
    ООО «Mars”
    IT manager | ЭКСПЕРТ ПО ПОДДЕРЖКЕ ВИДЕОКОНФЕРЕНЦИЙ
    • Руководство распределенной команды (10+ инженеров) • Поддержка 1000+ пользователей и 500+ сетевого, серверного и офисного оборудования • Выстраивание процессов работы в соответствии с ITIL, выполнение личных и командных KPI • Выполнение технической и организационной поддержки глобальных мероприятий в компании Mars. 2000+ слушателей, 10+ спикеров за одно мероприятие. В месяц 20+ VC. • Взаимодействие с техническими подразделениями и Management Team

    Навички

    Service now
    Power app
    Problem management
    Microsoft Office
    Agile методологiї
    Scrum
    Управлiння командою
    Вмiння структурувати
    Розробка макетiв дашбордiв
    Автоматизацiя бiзнес-процесiв
    Пiдтримка проєктiв

    Володіння мовами

    Середнiй Англiйська
    Рiдна мова Росiйська
    Початковий Арабська

    Зайнятість

    Зайнятість
    Повна
    Формат роботи
    Віддалена робота, Гібрид
    Графік роботи
    5/2
    Переїзд
    Можливий
    Відрядження
    Відрядження можливі