Перегляд резюме
Middle Продуктовий менеджер
Договірна
РосiяСанкт-Петербург
ПовнаВіддалена робота
Досвід роботи
3 роки 11 місяців
Останнє місце роботи
LakshmiPrint
Product Operations Manager
1 рік 3 місяці
Про себе
Про себе
Продакт-менеджер с опытом в e-commerce, логистике и IT. 7 лет в B2B: прошёл путь от менеджера по продажам до руководителя отдела и операционного управленца. Умею видеть продукт глазами клиента и превращать обратную связь в работающие решения. Запускал услуги с нуля, выстраивал процессы на производстве и в фулфилменте, управлял командами. Понимаю метрики, считаю юнит-экономику, веду CustDev не по учебнику, а руками. На удалёнке работаю автономно, с фокусом на результат.
Досвід в Affiliate
Meta (Facebook)
Емейл-розсилки
Yandex Direct
SMS-розсилки
Маркетинг впливу
Досвід роботи3 роки 11 місяців
Листопад 2024 - Січень 2026
(1 рік 3 місяці)
LakshmiPrint
Product Operations Manager
Управлял продуктом «мерч под ключ» для B2B-клиентов: от производства до доставки
Выстроил операционные процессы на филиале 650 м²: приёмка → производство → контроль качества → отгрузка
Оптимизировал себестоимость: футболка прямого кроя — 450 руб. под ключ, оверсайз — 650 руб.
Вёл портфель из 20–30 клиентов, оборот — 5+ млн руб./мес
Внедрил CRM (AmoCRM) и отчётность по загрузке производства
Управлял командой: грузчики, упаковщики, технологи
Собирал обратную связь от клиентов, на её основе улучшал продукт и запускал новые услуги
Січень 2023 - Листопад 2024
(1 рік 11 місяців)
ООО «ЦМТ»
Руководитель отдела продаж / Product Owner
Отвечал за продукт «фулфилмент для селлеров»: забор товара, маркировка, упаковка, отгрузка на склады WB и Ozon (FBS, FBO)
Провёл CustDev с 50+ клиентами: выявил боли селлеров, сформировал требования к доработке услуг
На основе обратной связи запустил дополнительные сервисы: проверка на брак, фотосессия, выкупы
Управлял командой из 3 менеджеров
Выстроил CJM клиента от заявки до долгосрочного партнёрства
Внедрил регламенты обработки заявок (100+ в день) и KPI для команды
Участвовал в развитии продуктовой линейки: упаковывал новые услуги в коммерческие предложения
Березень 2022 - Січень 2023
(11 місяців)
ООО «Все Свои! Стоматология
Менеджер по работе с клиентами (B2C)
Сопровождал клиентов от первого обращения до заключения договора
Контролировал документооборот и финансовые расчёты
Координировал врачей и администраторов для бесшовного клиентского опыта
Навички
Управление продуктом полного цикла
Оптимизация операционных процессов и себестоимости
Управление фулфилментом
Внедрение CRM
Построение клиентского пути
Анализ юнит-экономики и метрик продукта
Сбор и приоритизация требований от клиентов и команды
Управление командой
Разработка и внедрение регламентов и KPI
B2B-продажи и переговоры с ключевыми клиентами
Запуск дополнительных услуг на основе потребностей клиентов
Работа с селлерами маркетплейсов
SEO-оптимизация и реклама
Контроль дебиторской задолженности и документооборота
AmoCRM
Володіння мовами
Просунутий Англiйська
Рiдна мова Росiйська
Зайнятість
Зайнятість
Повна
Формат роботи
Віддалена робота
Графік роботи
5/2
Переїзд
Неможливий
Відрядження
Відрядження неможливі