Операційний менеджер

Работала в международной среде с клиентами и командой из разных стран в ОАЭ, Дубай. * Увеличила общий доход бизнеса на 20% за счёт анализа эффективности и оптимизации ценообразования * Подготавливала ежемесячные отчёты P&L и анализ маржинальности по услугам и специалистам * Построила систему KPI для сотрудников (конверсия, средний чек, удержание, доход на специалиста) * Управляла командой из 15 человек * Разработала и внедрила систему мотивации, основанную на KPI * Анализировала прибыльность услуг и выявляла низкомаржинальные направления * Проводила финансовые и операционные аудиты (запасы, расходы, неэффективные процессы) * Создавала дашборды в Excel и Google Sheets * Анализировала эффективность маркетинговых кампаний и их влияние на выручку * Управляла партнёрствами и оценивала ROI сотрудничества * Работала с госструктурами: документы, визы, контракты, увольнения * Оптимизировала внутренние процессы * Организовывала закупки, работала с поставщиками, проводила сравнительный анализ предложений и контролировала бюджет