Middle Менеджер служби підтримки в Мiнськ | Резюме фахівців digital, маркетингу та affiliate на arbihunter.com

Middle Менеджер служби підтримки

Договірна
Бiлорусь
Мiнськ
Повна
Віддалена робота
Досвід роботи
3 роки 6 місяців
Останнє місце роботи

Люкс Форс Солюшен

Менеджер по работе с VIP клиентами
1 рік

Про себе

Про себе
Целеустремленная, ответственная, внимательная, отзывчивая, вежливая, легко обучаемая, готова изучать что-то новое. Умею расставлять приоритеты, добиваться поставленных целей, эффективно планировать свое время. Уверенный пользователь ПК, MS Office (Word, Excel), также имеются навыки с языком стилей CSS и языком разметки HTML5. Согласна много работать, получать и прорабатывать новые навыки. Окончила колледж филиала БНТУ "МГТК" по специальности техник-программист (дневное отделение). Учусь на последнем курсе в БНТУ на заочном сокращенном по специальности инженер-программист. Раньше занималась спортом: волейбол и плаванье. Вредных привычек не имею. Работала в компании ЗАО "БеСТ"оператором колл центра 7 месяцев. Также в ООО «Бургер БК» около 1,4 года. На текущий момент работаю в компании Люкс Форс Солюшен. Ищу вакансии по специальности, такие как: тестировщик, оператор, менеджер чатов, работа в сфере iGaming. Так же рассмотрю и другие варианты, с возможностью работать удаленно. Готова постоянно обучаться, анализировать большой объем информации.

Досвід в Affiliate

Gaming
Мережi нативних оголошень

Досвід роботи
3 роки 6 місяців

Червень 2025 - по т.ч.
(1 рік)
Люкс Форс Солюшен
Менеджер по работе с VIP клиентами
Работа в сфере iGaming. Обработка обращений поступающих в чатах, на почте и в звонках. Информирование игроков по различным вопросам. Проверка платежных документов, верификация платежных инструментов и пользователей. Работа с Jira, Slack, Oktell, LiveChat, Confluence.
Жовтень 2024 - Квітень 2025
(7 місяців)
ООО «АПРУВ ГЛОБАЛ»
Менеджер по продажам
Работа в CRM системе, связь с клиентами через оставленные заявки, сбор данных для оформления заказа, работа с доп продажами. Обучение новых сотрудников.
Березень 2023 - Червень 2024
(1 рік 4 місяці)
ООО «Бургер БК»
Оператор колл-центра
Прием и обработка заказов через звонки и CRM систему, ответы на отзывы в Яндекс картах, социальных сетях, Google картах и электронной почте. Связь с ресторанами и курьерами для решения вопросов клиента. Проведение стажировок и обучение новых сотрудников.
Серпень 2022 - Березень 2023
(8 місяців)
ЗАО «БеСт»
Оператор колл-центра
Работа с исходящими/входящими звонкам, направления обращений по отделам. Помощь клиентам в активации устройств и сим-карт, работа с начислением услуг.

Навички

Легкообучаемая
Стрессоустойчивость
Работа с большим объемом информации
Уверенный пользователь ПК
Пунктуальность
Работоспособность
Обучение и развитие
Обучение и наставничество

Володіння мовами

Початковий Англiйська
Рiдна мова Росiйська

Зайнятість

Зайнятість
Повна
Формат роботи
Віддалена робота, Гібрид
Графік роботи
Гнучкий, Змінний
Переїзд
Неможливий
Відрядження
Відрядження можливі