Перегляд резюме
Middle Аккаунт-менеджер (Менеджер з роботи з клієнтами)
80000 ₽
РосiяПенза
ПовнаВіддалена робота
Досвід роботи
5 років 5 місяців
Останнє місце роботи
Ростелеком
Заместитель директора по продажам (с карьерным ростом от менеджера по продажам до HR и помощника руководителя)
1 рік 5 місяців
Про себе
Про себе
Привет, меня зовут София. Я достаточно гибкий менеджер с экспертизой в IT-продажах, управлении проектами и клиентском сервисе, быстро адаптируюсь в новом продукте и задачах. Закрываю сделки под ключ: от сбора потребностей и демонстрации до внедрения и сопровождения. Выводила отдела из кризиса, занималась адаптацией новых сотрудников, внедрение CRM. Быстро вхожу в продукт и нахожу точки роста для бизнеса. Сейчас развиваю навыки экономиста-менеджера(получаю высшее образование), чтобы принимать более взвешенные решения. Работаю удалённо, открыта к задачам любой сложности.
Досвід в Affiliate
Дані відсутні
Досвід роботи5 років 5 місяців
Червень 2019 - Жовтень 2020
(1 рік 5 місяців)
Ростелеком
Заместитель директора по продажам (с карьерным ростом от менеджера по продажам до HR и помощника руководителя)
Начинала менеджером по продажам в колл-центре, затем возглавила отдел кадров (подбор, собеседования), позже стала помощником руководителя.
· Вёл документацию, проводил планёрки, обучал персонал, презентовал нововведения, занимался оформлением офиса и контролем порядка/безопасности.
Серпень 2022 - Листопад 2022
(4 місяці)
Безопасные программные решения
Специалист по лидогенерации
Искала информацию о компаниях, проводила презентации услуг, вела переговоры, назначала встречи.
· Обучала персонал, составляла планы лидогенерации по отраслям, писала тексты презентаций.
· Достижения: адаптировала новую платформу для поиска клиентов; собрала базу из 14 компаний, готовых к сотрудничеству (через месяц после моего ухода 6 из них заключили договор).
Серпень 2023 - Жовтень 2023
(3 місяці)
Лига Ставок
HR-менеджер
Занималась наймом: составляла описания вакансий, проводила собеседования.
· Результат: за первый месяц массового подбора (без настроенных процессов) нашла более 50 кандидатов, 5 вышли на работу, 3 успешно прошли испытательный срок.
Травень 2021 - Серпень 2022
(1 рік 4 місяці)
Фриланс (IT-проекты, компании ACM и Lumines Fox
Проджект-менеджер
Управляла проектами по веб-разработке и дизайну сайтов, приложений, презентаций-визиток.
· Писала ТЗ, составляла сметы, распределяла задачи в команде, контролировала исполнение.
· В Lumines Fox вела внутренний проект: координировала разработчиков и сторонних дизайнеров, вносила правки, следила за выполнением требований.
· До сих пор выполняю отдельные задачи: составление ТЗ, коммуникация с заказчиками, участие в брейнштормах (включая концепцию стартапа для бизнес-сегмента).
Квітень 2024 - Квітень 2025
(1 рік 1 місяць)
Smartway
Менеджер по работе с клиентами
Консультировала клиентов, решала срочные вопросы по сервису, обучала пользователей.
· Проводила анализ клиентской базы, подбирала решения, выгодные и клиенту, и компании.
· Достижения: ни одного месяца с невыполненным KPI за год; через 5 месяцев переведена на сегмент средних клиентов (до 3 млн руб.) с мелких; через 2 месяца от начала работы стала обучать новых сотрудников
Квітень 2025 - Липень 2025
(4 місяці)
Первый БИТ (1С:Bit)
Менеджер по продажам
Работала с тёплой базой клиентов, ранее покупавших продукты 1С.
· Переводила разовых клиентов в регулярных: продажа комплектов поддержки (ИТС), услуг технических специалистов (доработка, настройка, готовые решения), сервисов ЭДО, Отчётность, Кабинет сотрудника.
· Проводила переговоры, презентации и демонстрации совместно с техспециалистами, взаимодействовала с отделом разработки.
· Готовила КП и вела полный цикл сопровождения сделок.
Жовтень 2025 - Липень 2026
(10 місяців)
ООО «Мое дело. Финансы»
Менеджер по работе с ключевыми клиентами / Бизнес-ассистент
Проводила предпродажную подготовку и собирала портреты клиентов для подбора оптимальных решений.
· Вела продажи через звонки и видео-встречи, презентовала услуги компании.
· С апреля 2026 переведена на позицию бизнес-ассистента. Результат: выполнила плановый показатель на 103% в первый же месяц — до этого отдел не выполнял план 6 месяцев подряд.
Навички
Аналiз ринку та партнерiв
Планування
Звiтнiсть
Участь у профiльних конференцiях
Зростання продажiв
Воронка продажiв
Виявлення недолiкiв продукту
Залучення нових клiєнтiв
Комунiкацiя з клiєнтами
Розвиток ключових клiєнтiв
Робота з клiєнтами
Розширення клiєнтської бази
Утримання клiєнтiв
Консультування клiєнтiв
Залучення потенцiйних клiєнтiв
Володіння мовами
Дані відсутні
Зайнятість
Зайнятість
Повна
Формат роботи
Віддалена робота, Гібрид, Офіс
Графік роботи
Змінний, 5/2
Переїзд
Можливий
Відрядження
Відрядження можливі