Перегляд резюме
Junior Спеціаліст технічної підтримки
Договірна
РосiяТвер
ЧастковаВіддалена робота
Досвід роботи
1 рік 8 місяців
Останнє місце роботи
МТ-Интеграция
Ведущий специалист технической поддержки
1 рік 8 місяців
Про себе
Про себе
Ищу подработку со свободным графиком. Работаю в техподдержке более года. Быстро обучаюсь ответственна и трудолюбива. Готов к удаленной работе и обучению.
Досвід в Affiliate
Дані відсутні
Досвід роботи1 рік 8 місяців
Лютий 2025 - по т.ч.
(1 рік 8 місяців)
МТ-Интеграция
Ведущий специалист технической поддержки
Приём и классификация обращений клиентов (телефон, чат, email)
Диагностика и устранение технических проблем (ПО и оборудование)
Восстановление работоспособности и настройка конфигураций
Эскалация сложных случаев и взаимодействие с разработчиками/ведущими специалистами
Ведение тикетов, обновление статуса и поддержка базы знаний
Навички
Внимательность к деталям и аккуратность в документах
Быстрое обучение и адаптивность
Работа с инструкциями
базами знаний
wiki
Мониторинг и удаленный доступ: Zabbix
Документирование решений и создание инструкций
Приоритизация инцидентов и соблюдение SLA
Ведение тикетов и поддержка базы знаний
Володіння мовами
Дані відсутні
Зайнятість
Зайнятість
Часткова
Формат роботи
Віддалена робота
Графік роботи
Гнучкий
Переїзд
Неможливий
Відрядження
Відрядження можливі