Перегляд резюме
HR-менеджер
Договірна
РосiяМосква
ПовнаВіддалена робота
Досвід роботи
3 роки 6 місяців
Останнє місце роботи
Yard Residence / ООО «Отели Ярд», Санкт-Петербург
Администратор службы приёма и размещения
4 місяці
Про себе
Про себе
Менеджер по работе с персоналом с опытом обучения, адаптации и контроля работы удалённой
команды в сфере EdTech.
Готова расти в обучении, адаптации персонала и HR-координации, стать частью команды.
Я внимательна к деталям, умею работать в многозадачности и имею способности к самоорганизации,
управлении временем.
Досвід в Affiliate
Дані відсутні
Досвід роботи3 роки 6 місяців
Липень 2025 - Жовтень 2025
(4 місяці)
Yard Residence / ООО «Отели Ярд», Санкт-Петербург
Администратор службы приёма и размещения
- Организовывала оперативное взаимодействие между службами в ночную смену для обеспечения бесперебойного обслуживания гостей;
- Отвечала за подготовку и ведение документации по процессу заселения, включая регистрацию гостей и оформление необходимых документов;
- Анализировала и систематизировала поступающие жалобы и обращения, обеспечивая своевременное их решение и предотвращение повторных инцидентов.
Січень 2023 - Червень 2026
(3 роки 6 місяців)
ЧУ ДО «Онлайн-школа подготовки к экзаменам “Умная школа” »
Старший куратор / Наставник кураторов
- Координировала работу команды из 20 кураторов ежегодно на протяжении 2-х лет;
- Провела обучение и сопровождала адаптацию более 30 сотрудников;
- Контролировала соблюдение регламентов и качество работы, разбирала результаты с кураторами;
- Вела отчётность с оценкой работы сотрудников в Excel и Google Таблицах;
- Разрабатывала тестирования на знание регламентов и внутренних рабочих процессов;
- Самостоятельно сопровождала более 100 учеников и взаимодействовала с родителями на позиции Старшего куратора.
Навички
Обучение персонала
Управление командой
Документооборот
Ведение отчетности
Разработка тестирований
Работа с регламентами
Разработка обучающих
материалов
Google Таблицы и Документы
Excel
Logus HMS
Photoshop и Figma
Володіння мовами
Дані відсутні
Зайнятість
Зайнятість
Повна
Формат роботи
Віддалена робота, Гібрид, Офіс
Графік роботи
Гнучкий, Змінний, 5/2
Переїзд
Можливий
Відрядження
Відрядження можливі