Керівник відділу продажів

Продажа продукта. - Ведение статистики. Замещение руководителя: - Выгрузка отчетности, - Проведение встреч с сотрудниками, - Оптимизация процессов работы группы, - Распределение очереди заявок. Учавствовал в пилоте по продаже нового продукта.

Основной функционал на занимаемой должности - Руководство КЦ по направлению продаж - Выполнения плана KPI по отделу продаж: рост конверсии с 3,5% до 6% за два месяца, сократил время обработки лида с 20 до 15 минут. - Руководил командой из 15 менеджеров и 300+ линейных сотрудников. Увеличил средний чек на 25% за 6 месяцев за счет внедрения быстрой обработки заявок, мотивационной системы, удобной БЗ. - Аналитика - работа с KPI показателями, отслеживание показателей сотрудников в течение дня/недели/месяца. Анализ эффективности сотрудников в отчетном периоде. - Разработка и внедрение внутренних активностей направленных на повышение уровня лояльности и мотивации персонала. Проведение мероприятий и планерок с сотрудниками, тренерами и руководителями групп для достижения поставленных показателей. - Контроль текущих операционных показателей. - Организация проведения тренингов и мастер классов для сотрудников всех направлений. - Проведение коуч сессий с руководителями групп. - Курирование и развитие новых площадкок в других городах (было в подчинении 3 города, присоединились в 2024 г., строил отдел с 0. - Распределение задач и мониторинг за их выполнением. - Взаимодействие с командой разработки, продуктологами. - Ежедневное обновление статей и публикация новостей в портале банка. - Найм и подбор специалистов. Проведение собеседований. Совместная работа с HR. - Распределение еженедельной нагрузки на сотрудников, их рабочей активности. - Мониторинг и анализ выполненной работы, контроль за дедлайнами, контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности. - Встречи с руководителями подразделений с других городов для сверки работы, обсуждения и анализа текущих показателей и задач