Перегляд резюме
Менеджер із успіху клієнтів
Договірна
РосiяМосква
ПовнаВіддалена робота
Досвід роботи
1 рік 2 місяці
Останнє місце роботи
Skyeng
Tutor, customer support specialist
1 рік 2 місяці
Про себе
Про себе
Personable and patient professional with experience as an English teacher, supporting clients on an educational platform with both technical and administrative issues. Skilled at explaining complex concepts in simple, accessible terms — a natural fit for guiding customers through problems clearly and calmly. Comfortable troubleshooting technical glitches, resolving account or administrative queries, and adapting communication style to each person's needs. Brings strong active listening, patience under pressure, and a genuine commitment to customer satisfaction.
Досвід в Affiliate
Дані відсутні
Досвід роботи1 рік 2 місяці
Липень 2025 - по т.ч.
(1 рік 2 місяці)
Skyeng
Tutor, customer support specialist
Supported students and clients across multiple topics, tailoring explanations to different learning styles and levels of understanding
Diagnosed and resolved technical issues with the platform (login problems, audio/video connectivity, access errors), guiding clients step-by-step to a solution
Handled administrative queries such as scheduling, billing, and account changes, ensuring accurate and timely resolution
Maintained a calm, encouraging tone with clients experiencing frustration, turning stressful situations into positive interactions
Adapted communication for a diverse, international client base, demonstrating strong cross-cultural communication skills
Навички
Дані відсутні
Володіння мовами
Професiйний Англiйська
Зайнятість
Зайнятість
Повна, Часткова
Формат роботи
Віддалена робота
Графік роботи
Гнучкий
Переїзд
Можливий
Відрядження
Відрядження можливі