Перегляд резюме
Менеджер із успіху клієнтів
700 $
КiпрНiкосiя
ПовнаВіддалена робота
Досвід роботи
4 роки 4 місяці
Останнє місце роботи
Artlogo.co
Customer success manager
4 роки 4 місяці
Про себе
Про себе
Customer Support Specialist with experience in fast-paced e-commerce environments, supporting end-to-end customer operations and ensuring high-quality service delivery. Skilled in Zendesk ticket management, Shopify order and account support, and Trello workflow optimization. Strong problem-solver with a focus on improving customer experience, reducing response time, and maintaining efficient cross-functional communication across multiple channels.
Досвід в Affiliate
Дані відсутні
Досвід роботи4 роки 4 місяці
Січень 2022 - Квітень 2026
(4 роки 4 місяці)
Artlogo.co
Customer success manager
Managed customer inquiries and support tickets through Zendesk, ensuring timely and professional resolution across multiple channels (email, chat, and platform messages).
* Handled Shopify-related customer requests including order tracking, refunds, returns, and account issues.
* Coordinated workflows and task tracking using Trello to ensure smooth internal communication and efficient issue resolution.
* Maintained high customer satisfaction by providing clear communication and effective problem-solving in a fast-paced e-commerce environment.
* Collaborated with internal teams to escalate and resolve complex cases, improving overall response efficiency.
* Contributed to process improvements by identifying recurring customer issues and suggesting workflow optimizations.
Навички
Визначення потреб покупця
Супровiд клiєнта
Володіння мовами
Середнiй Англiйська
Рiдна мова Росiйська
Рiдна мова Арабська
Зайнятість
Зайнятість
Повна
Формат роботи
Віддалена робота
Графік роботи
Гнучкий
Переїзд
Неможливий
Відрядження
Відрядження неможливі