Перегляд резюме
Оператор кол-центру
50000 ₽
Росiя
ПовнаВіддалена робота
Досвід роботи
3 роки 1 місяць
Останнє місце роботи
Цветочницы
Флорист
3 роки 1 місяць
Про себе
Про себе
Ответственная, внимательная и доброжелательная, быстро осваиваю новую информацию и уверенно работаю с компьютером. Имею опыт общения с разными людьми, умею внимательно выслушать собеседника, спокойно реагировать на нестандартные ситуации и находить подход к человеку.
На данный момент хочу развиваться в сфере клиентского сервиса и готова начать с позиции оператора колл-центра. Несмотря на отсутствие опыта именно в колл-центре, я быстро обучаюсь, ответственно отношусь к поставленным задачам и заинтересована в долгосрочной работе. Готова изучить необходимые программы, стандарты общения и внутренние процессы компании.
Рассматриваю удалённый формат работы, готова соблюдать рабочий график, выполнять плановые показатели и качественно выполнять задачи.
Досвід в Affiliate
Дані відсутні
Досвід роботи3 роки 1 місяць
Липень 2023 - Липень 2026
(3 роки 1 місяць)
Цветочницы
Флорист
- Ежедневное общение с большим количеством клиентов и выявление их потребностей.
- Помощь клиентам в выборе товара и консультирование по ассортименту.
- Работа с индивидуальными запросами и нестандартными ситуациями.
- Вежливое и спокойное общение с клиентами даже в условиях высокой нагрузки.
- Работа в режиме многозадачности и соблюдение установленных сроков.
- Ответственность за качество выполненной работы и результат.
- Работа в команде и быстрое выполнение поставленных задач.
Навыки, которые хочу применить в работе оператором: грамотное общение с клиентами, внимательность, ответственность, стрессоустойчивость, обучаемость, умение работать с большим объёмом информации.
Навички
Вежливая и доброжелательное общение
Умение внимательно слушать
Умение выявлять потребности клиента
Внимательность к деталям
Быстрая обучаемость
Работа с мессенджерами и электронной почтой
Умение сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях
Умение работать с большим объемом информации
Умение работать по готовому скрипту
Вiдмiннi навички письмового та усного спiлкування
Орiєнтованiсть на клiєнта
Вiдповiдальнiсть
Стiйкiсть до стресу.
Володіння мовами
Дані відсутні
Зайнятість
Зайнятість
Повна, Часткова
Формат роботи
Віддалена робота
Графік роботи
Гнучкий, Змінний
Переїзд
Неможливий
Відрядження
Відрядження неможливі