Операційний директор / COO

Рекламно-полиграфический салон «Принта» Красноярск, printa24.ru/ СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование • Производство и продажа рекламно-сувенирной продукции Основатель и Управляющий директор Красноярск Февраль 2024 — июнь 2026 (2 года 5 месяцев) Построил бизнес полностью с нуля — прошёл и лично выполнил каждый этап: 1. Анализ и стратегия — Провёл анализ рынка и конкурентов, разработал бизнес-план и уникальное торговое предложение (УТП) — Определил ценовую политику и продуктовую линейку (полиграфия, широкоформатная печать, сувенирная продукция) 2. Запуск с нуля — Оформил юридическую регистрацию бизнеса, открыл ИП — Самостоятельно нашёл и оборудовал помещение, закупил производственное оборудование — Организовал закупку, импорт и пусконаладку комплекса производственного оборудования; наладил цепь поставок расходных материалов и комплектующих 3. Построение процессов — Спроектировал и внедрил все операционные процессы: от приёма заказа и производства доставки и постпродажного обслуживания — Обнаружил, что ручной учёт ~100 заказов/мес. в Excel создаёт 30-40% ошибок между менеджерами, снабжением и производством — самостоятельно инициировал, спроектировал и внедрил ERP-систему со статусами на каждом этапе; результат — снижение ошибок до 10% 4. Финансы — Управлял P&L и cash-flow, вывел бизнес на операционную безубыточность за 4 месяца и стабильную чистую прибыль 500 000 руб./мес. 5. Команда — Провёл полный HR-цикл для команды из 10 человек: рекрутинг, онбординг, обучение,мотивация. Ни одного увольнения за два года работы. 6. Продажи и клиенты — Организовал прямые B2B-продажи и длинные сделки для корпоративного сектора, сформировал портфель из 100+ крупных постоянных клиентов 7. Маркетинг и новые каналы — Запустил дополнительный канал продаж на маркетплейсе Ozon (наборы для термотрансфера): вёл продуктовую аналитику, конверсию карточек и юнит-экономику, корректировал ассортимент и цены на основе данных — Еженедельно анализировал показатели по маркетинговым каналам (LTV, CAC, ROMI),проводил A/B-тесты офферов и креативов — конверсия выросла на 15%, стоимость лида снизилась на 20%. 8. Технологии — Разработал и внедрил Telegram-бота на базе Claude API для автоматизации части бизнес-процессов.Экономия составил до 30% рабочего времени менеджеров. - Создавал маркетинговый контент для рекламных кампаний с помощью ИИ-инструментов: тексты объявлений, рекламные креативы, изображения и видео (Midjourney, Sora 2, Kling) - Собрал в среде разработки Windsurf репозиторий, объединяющий Google Workspace и Claude API, для автоматизации работы с документами и данными Бизнес-ассистент руководителя (совмещение) | ООО «Астек» 2024 — 2026 — Полный контроль календаря руководителя, организация встреч, переговоров и деловых поездок — Фильтрация входящих обращений и приоритизация задач в условиях многозадачности — Подготовка отчётов, презентаций и коммерческих предложений, работа с конфиденциальной информацией

Карьерный рост от администратора до ассистента директора. - Полное организационно-техническое сопровождение директора: график, поручения, приказы, делопроизводство - Деловая переписка и переговоры с партнёрами, министерствами, консульствами и посольствами при организации командировок - Координировал специальные проекты и работу профильных советов, сопровождал VIP-контакты