ArbiHunter
    Увійти
    Перегляд резюме

    Бізнес-аналітик

    Договірна
    Саудiвська Аравiя
    Ер-Рiяд
    Повна
    Віддалена робота
    Досвід роботи
    5 років 10 місяців
    Останнє місце роботи

    SUSHISAMBA

    Operation analyst
    2 роки 10 місяців

    Про себе

    Про себе
    Junior Business Analyst with 7+ years of experience analyzing and improving business processes in customer-facing operations. Experienced in gathering and structuring business requirements, identifying process gaps, and translating business needs into actionable improvements. Strong in stakeholder communication and cross-functional coordination. Focused on improving efficiency, service quality, and operational performance through structured analysis and data-driven insights.

    Досвід в Affiliate

    Дані відсутні

    Досвід роботи
    5 років 10 місяців

    Січень 2024 - по т.ч.
    (2 роки 10 місяців)
    SUSHISAMBA
    Operation analyst
    -Gathered and structured business requirements based on operational needs and customer feedback - Analyzed front- and back-of-house processes to identify inefficiencies and service gaps - Conducted root cause analysis of recurring operational issues and implemented process improvements - Translated business needs into documented workflows and standardized procedures - Collaborated with cross-functional teams to align requirements and improve process execution
    Квітень 2023 - Січень 2024
    (10 місяців)
    Mandarin Oriental
    Guest Experience Manager
    - Analyzed end-to-end customer journey to identify gaps and improve service quality - Gathered and structured customer feedback into actionable business requirements - Developed SOPs to standardize processes and reduce service inconsistencies - Worked with multiple stakeholders to align business expectations and service delivery - Supported audit readiness by ensuring process clarity and consistency
    Січень 2021 - Березень 2023
    (2 роки 3 місяці)
    Novikov International
    Floor Supervisor
    - Documented operational workflows during restaurant launch phase - Identified improvement opportunities through observation of customer behavior and team performance - Applied insights to optimize upselling strategies and improve revenue generation - Coordinated cross-functional teams to ensure smooth operational execution

    Навички

    Аналiз ринку та партнерiв
    Планування
    Звiтнiсть
    Органiзацiя спiвбесiди
    Навчання персоналу
    Atlassian Jira
    Нотацiя BPMN
    Послiдовний та усний переклад

    Володіння мовами

    Професiйний Англiйська
    Просунутий Росiйська
    Рiдна мова Киргизька
    Початковий Турецька

    Зайнятість

    Зайнятість
    Повна, Часткова
    Формат роботи
    Віддалена робота
    Графік роботи
    Гнучкий, 5/2
    Переїзд
    Можливий
    Відрядження
    Відрядження можливі