Перегляд резюме
Бізнес-аналітик
Договірна
Саудiвська АравiяЕр-Рiяд
ПовнаВіддалена робота
Досвід роботи
5 років 5 місяців
Останнє місце роботи
SUSHISAMBA
Operation analyst
2 роки 5 місяців
Про себе
Про себе
Junior Business Analyst with 7+ years of experience analyzing and improving business processes in customer-facing operations.
Experienced in gathering and structuring business requirements, identifying process gaps, and translating business needs into actionable improvements.
Strong in stakeholder communication and cross-functional coordination. Focused on improving efficiency, service quality, and operational performance through structured analysis and data-driven insights.
Досвід в Affiliate
Дані відсутні
Досвід роботи5 років 5 місяців
Січень 2024 - по т.ч.
(2 роки 5 місяців)
SUSHISAMBA
Operation analyst
-Gathered and structured business requirements based on operational needs and customer feedback
- Analyzed front- and back-of-house processes to identify inefficiencies and service gaps
- Conducted root cause analysis of recurring operational issues and implemented process improvements
- Translated business needs into documented workflows and standardized procedures
- Collaborated with cross-functional teams to align requirements and improve process execution
Квітень 2023 - Січень 2024
(10 місяців)
Mandarin Oriental
Guest Experience Manager
- Analyzed end-to-end customer journey to identify gaps and improve service quality
- Gathered and structured customer feedback into actionable business requirements
- Developed SOPs to standardize processes and reduce service inconsistencies
- Worked with multiple stakeholders to align business expectations and service delivery
- Supported audit readiness by ensuring process clarity and consistency
Січень 2021 - Березень 2023
(2 роки 3 місяці)
Novikov International
Floor Supervisor
- Documented operational workflows during restaurant launch phase
- Identified improvement opportunities through observation of customer behavior and team performance
- Applied insights to optimize upselling strategies and improve revenue generation
- Coordinated cross-functional teams to ensure smooth operational execution
Навички
Аналiз ринку та партнерiв
Планування
Звiтнiсть
Органiзацiя спiвбесiди
Навчання персоналу
Atlassian Jira
Нотацiя BPMN
Послiдовний та усний переклад
Володіння мовами
Професiйний Англiйська
Рiдна мова Киргизька
Просунутий Росiйська
Початковий Турецька
Зайнятість
Зайнятість
Повна, Часткова
Формат роботи
Віддалена робота
Графік роботи
Гнучкий, 5/2
Переїзд
Можливий
Відрядження
Відрядження можливі