Офіс-менеджер

Искала персонал для магазинов Магнит, Пятерочка, Чижик, Победа и Спар. Вела переписку с кандидатами, уточняла детали и сопровождала их на этапе первичного контакта. Помогала выстраивать коммуникацию между соискателями и работодателем. Участвовала в закрытии вакансий, что помогало компании быстрее находить сотрудников. Внесла вклад в ускорение подбора персонала и снижение нагрузки на руководителей и сотрудников.

Вела переписку с клиентами в чатах, быстро отвечала на вопросы и помогала решать возникающие конфликтные ситуации. Так же была работа в программах word, excel и боты для работы . Работала с отзывами, в том числе с негативными, чтобы снизить риск падения рейтинга магазина. Следила за качеством коммуникации с покупателями и поддерживала доброжелательный тон общения. Помогала сохранять лояльность клиентов. Вносила вклад в репутацию магазина и стабильность продаж, так как оказывала своевременную работу с клиентами, которая как раз и влияет на рейтинг с доверием