Перегляд резюме
Assistant Affiliate-менеджер
Договірна
РосiяВолодимир
ПовнаВіддалена робота
Досвід роботи
4 роки 1 місяць
Останнє місце роботи
Компанія під NDA
Support Specialist
10 місяців
Про себе
Про себе
Более 5 лет работаю с клиентами и коммуникациями. Сейчас работаю в международном
iGaming-проекте, знакома с моделями CPA и RevShare, понимаю основные метрики (FTD, GEO)
и специфику affiliate-маркетинга.
Профессиональные навыки
• Affiliate Marketing и партнерские программы
• CPA / RevShare модели, понимание FTD и работы с трафиком
• iGaming индустрия и особенности работы с партнерами
• Account Management и Partner Support
• Ведение и развитие партнерских отношений
• Коммуникация с партнерами
• Переговоры, деловая переписка и сопровождение сделок
• Анализ KPI, контроль показателей и подготовка отчетности
• Работа с CRM-системами
• Telegram, Discord
• Google Docs, Excel (базовый уровень)
• Jira (работа с задачами и процессами)
• Ведение партнерских баз и контроль коммуникаций
• Работа с удаленными командами и онлайн-инструментами
• Английский язык — A2 (в процессе изучения)
• Confluence (ведение и поиск информации в корпоративной базе знаний)
Досвід в Affiliate
Дані відсутні
Досвід роботи4 роки 1 місяць
Листопад 2025 - по т.ч.
(10 місяців)
Компанія під NDA
Support Specialist
* Консультирование пользователей в онлайн-чате.
* Помощь по вопросам аккаунтов, платежей, бонусов и работы платформы.
* Работа с пользователями из разных GEO.
* Взаимодействие с внутренними отделами для решения сложных ситуаций.
* Работа с внутренними системами компании.
* Анализ обращений и поиск решений.
* Работа по KPI и стандартам качества.
* Средний показатель QA — 99.
* Стабильное выполнение KPI.
Березень 2024 - Червень 2025
(1 рік 4 місяці)
Teleperformance Russia Group
Technical Support Specialist
* Поддержка пользователей по вопросам сервиса.
* Решение технических и организационных вопросов.
* Деловая переписка с клиентами и внутренними командами.
* Работа с CRM и внутренней базой знаний.
* Подготовка отчетности.
Квітень 2021 - Лютий 2023
(1 рік 11 місяців)
Служба доставки
Оператор call-центра
* Принимала и обрабатывала заказы клиентов.
* Координировала работу персонала и контролировала выполнение.
* Решала спорные и нестандартные ситуации.
* Консультировала клиентов по телефону и в мессенджерах.
* Работала с внутренней системой учета заказов.
Навички
Soft skills
Внутрiшнi комунiкацiї
Комунiкацiя з клiєнтами
Стiйкiсть до стресу.
Ведення переговорiв
Проведення угод
Супровiд угод
CRM-система
Confluence
Atlassian Jira
Пошук ефективних рiшень
Telegram
Google Таблицi
Володіння мовами
Початковий Англiйська
Зайнятість
Зайнятість
Повна, Часткова
Формат роботи
Віддалена робота
Графік роботи
Гнучкий, Змінний, 5/2
Переїзд
Неможливий
Відрядження
Відрядження можливі