ArbiHunter
    Увійти
    Перегляд резюме

    Affiliate-менеджер

    2000 $
    Росiя
    Ростов-на-Дону
    Повна
    Віддалена робота
    Досвід роботи
    4 роки 9 місяців
    Останнє місце роботи

    ООО ГЕНЕЗИС

    Руководитель отдела сервиса
    2 роки 4 місяці

    Про себе

    Про себе
    12 лет опыта в VIP сегменте. 10 лет в лучшем загородном отеле Old House Resort&Spa 5* от должности администратора до должности Исполнительного директора. Последнее место работы: должность Руководитель отдела Сервиса. Чем занималась: продажа услуг, управление командой 15 человек, подбор персонала, внедрение и поддержание работы Битрикс24. За 6 месяцев увеличила количество отзывов на сайте ПроДокторов на 60%. Личные качества: изучу любую нишу за короткий срок, отлично развиты коммуникативные навыки, ответственно подхожу к задачам.

    Досвід в Affiliate

    Дані відсутні

    Досвід роботи
    4 роки 9 місяців

    Липень 2024 - по т.ч.
    (2 роки 4 місяці)
    ООО ГЕНЕЗИС
    Руководитель отдела сервиса
    -Разработка и внедрение стандартов обслуживания пациентов -Создание регламентов работы клиентского сервиса -Управление командой специалистов по работе с клиентами -Контроль качества обслуживания -Работа с жалобами и претензиями За год работы был достигнут прирост пациентов за счет повышения клиентского сервиса. Участвовала во внедрении и обучала сотрудников программе CRM Битрикс24. Увеличила прирост отзывов на платформе ПроДоктопрв на 60% за 6 месяцев.
    Січень 2022 - Травень 2024
    (2 роки 5 місяців)
    ООО ВИЛЛА СПА
    Исполнительный директор
    -оперативное планирование работы компании; -текущее управление деятельностью; - организация документооборота; - контроль за финансовыми потоками (совместно с финансовым директором или главным бухгалтером - контроль исполнения текущих планов; - контроль за соблюдением трудового законодательства - работа в программе 1С, Fidelio, Барс - осуществление контроля за общим состоянием помещений, оборудования; - распределение работы, согласно установленного регламента, постановка целей и задач; - выполнение плана продаж, участие в разработке новых сервисов, акций, рекламных кампаний, предложение и внедрение продаж новых товаров и услуг.

    Навички

    К
    Управлiння персоналом
    Управлiння конфлiктами
    Пiдбiр спiвробiтникiв
    Управлiння командою
    Навчання персоналу
    Комунiкацiя з клiєнтами
    Активнi продажi
    Закупiвля витратних матерiалiв
    Вирiшення органiзацiйних питань
    Пiдтримка клiєнтiв
    Стiйкiсть до стресу.

    Володіння мовами

    Дані відсутні

    Зайнятість

    Зайнятість
    Повна
    Формат роботи
    Віддалена робота
    Графік роботи
    Гнучкий
    Переїзд
    Неможливий
    Відрядження
    Відрядження можливі