Перегляд резюме
Аккаунт-менеджер (Менеджер з роботи з клієнтами)
Договірна
РосiяНовосибiрськ
ПовнаВіддалена робота
Досвід роботи
1 рік 10 місяців
Останнє місце роботи
Альфа Банк
Специалист по работе с клиентами
1 рік 10 місяців
Про себе
Про себе
Специалист с опытом работы с клиентами и продажами в банковской сфере. Более года работаю в Альфа-Банке: консультирую клиентов, выявляю потребности, подбираю подходящие решения, работаю с возражениями и CRM-системами. Умею выстраивать коммуникацию с клиентами, решать нестандартные ситуации и доводить задачи до результата.
Сейчас хочу развиваться в сфере работы с клиентами и перейти в Account Management, где смогу применять накопленный опыт и постепенно брать на себя больше ответственности за ведение и развитие клиентов.
Досвід в Affiliate
Дані відсутні
Досвід роботи1 рік 10 місяців
Грудень 2024 - по т.ч.
(1 рік 10 місяців)
Альфа Банк
Специалист по работе с клиентами
* Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам.
* Выявление потребностей клиентов и подбор подходящих решений.
* Продажа банковских продуктов, страховок и дополнительных услуг.
* Работа с возражениями и нестандартными клиентскими ситуациями.
* Ведение клиентских обращений и работа с CRM и внутренними системами.
* Сопровождение клиента от обращения до решения вопроса.
* Выполнение и перевыполнение плановых показателей по продажам.
* Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
Навички
Работа с клиентами
* Ведение клиентов
* Клиентский сервис
* Выявление потребностей
* Продажи
* Работа с возражениями
* Переговоры
* CRM-системы
* Работа с обращениями клиентов
* Решение проблем клиентов
* Деловая переписка
* Работа с онлайн-сервисами
Володіння мовами
Дані відсутні
Зайнятість
Зайнятість
Повна, Часткова, Проєктна
Формат роботи
Віддалена робота, Гібрид, Офіс
Графік роботи
Гнучкий, Змінний, 5/2
Переїзд
Неможливий
Відрядження
Відрядження можливі