Аккаунт-менеджер (Менеджер з роботи з клієнтами) у Москва, зарплата 200000₽ | Резюме фахівців digital, маркетингу та affiliate на arbihunter.com

    Аккаунт-менеджер (Менеджер з роботи з клієнтами)

    200000
    Росiя
    Москва
    Повна
    Віддалена робота
    Досвід роботи
    5 років 3 місяці
    Останнє місце роботи

    Компанія під NDA

    Менеджер по работе с клиентами
    5 років 3 місяці

    Про себе

    Про себе
    Большой опыт работы с клиентами и ведения рабочих процессов. За время работы привыкла самостоятельно организовывать свой рабочий день, расставлять приоритеты и отвечать за результат. Умею выстраивать профессиональную коммуникацию с клиентами, коллегами и руководством, в том числе в сложных и нестандартных ситуациях. Внимательно отношусь к деталям, срокам и договорённостям. Быстро осваиваю новые программы и процессы, не боюсь большого объёма информации и новых задач. Если чего-то не знаю, умею самостоятельно разобраться и найти необходимую информацию. Для меня важно качественно выполнять свою работу, видеть понятный результат и понимать, что моя работа действительно приносит пользу компании. Рассматриваю интересные проекты и задачи, где смогу применять накопленный опыт, развиваться дальше и брать на себя больше ответственности.

    Досвід в Affiliate

    Дані відсутні

    Досвід роботи
    5 років 3 місяці

    Липень 2021 - по т.ч.
    (5 років 3 місяці)
    Компанія під NDA
    Менеджер по работе с клиентами
    Сопровождение и поддержание клиентской базы около 1 500 клиентов в CRM, сопровождение по рефератной программе. Первичная обработка входящих обращений и запросов клиентов. Подготовка и отправка коммерческих предложений. Консультация и поддержка клиентов в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Проведение телефонных переговоров и онлайн-встреч. Привлечение новых клиентов и развитие действующих клиентских отношений. Контроль работы сотрудников и соблюдения стандартов взаимодействия с клиентами. Контроль входящих обращений и своевременности обработки заявок. Подготовка документов, работа с договорами и решение административных и бумажных вопросов. Взаимодействие со смежными отделами для оперативного решения клиентских вопросов.

    Навички

    Дані відсутні

    Володіння мовами

    Рiдна мова Росiйська

    Зайнятість

    Зайнятість
    Повна, Часткова
    Формат роботи
    Віддалена робота, Гібрид, Офіс
    Графік роботи
    Гнучкий, Змінний, 5/2
    Переїзд
    Можливий
    Відрядження
    Відрядження можливі