ArbiHunter
    Giriş yap
    Özgeçmişi görüntüle

    Middle Müşteri tutma yöneticisi

    Sözleşmeli
    Rusya
    Krasnodar
    Tam zamanlı
    Uzaktan çalışma
    İş Deneyimi
    2 yıl 10 ay
    Son çalışma yeri

    Şirket NDA altında

    VIP-Manager (RU)
    1 yıl 7 ay

    Hakkımda

    Hakkımda
    VIP Manager с опытом работы в betting и iGaming более 3 лет. Специализируюсь на сопровождении VIP-клиентов, удержании и реактивации игроков, а также выстраивании долгосрочных отношений с клиентами. Имею опыт работы с входящими и исходящими коммуникациями, CRM-системами, аналитикой клиентской активности и персонализированным сервисом. Умею быстро находить подход к клиентам, эффективно решать конфликтные ситуации и поддерживать высокий уровень клиентской лояльности. Отлично ориентируюсь в сфере беттинга и основных спортивных дисциплинах.

    Affiliate Deneyimi

    Veri yok

    İş Deneyimi
    2 yıl 10 ay

    Mayıs 2025 - günümüze kadar
    (1 yıl 7 ay)
    Şirket NDA altında
    VIP-Manager (RU)
    Сопровождение и развитие активной базы VIP-клиентов iGaming-платформы Проведение исходящих коммуникаций с целью удержания и повышения активности игроков Персонализированная работа с клиентами через звонки, чаты и мессенджеры Анализ активности пользователей и ведение отчетности в CRM Реактивация неактивных клиентов и поддержание долгосрочной лояльности Оперативное решение клиентских запросов и нестандартных ситуаций
    Aralık 2023 - Şubat 2025
    (1 yıl 3 ay)
    Şirket NDA altında
    Vip-Manager
    Поддержка VIP-клиентов через голосовые и текстовые каналы связи Индивидуальное сопровождение игроков и решение нестандартных запросов Работа с удержанием и реактивацией клиентской базы Анализ поведения и активности клиентов в Google Sheets и CRM Повышение клиентской лояльности за счет персонализированного подхода Взаимодействие с внутренними отделами для быстрого решения вопросов клиентов

    Beceriler

    VIP Client Management
    IGaming / Betting
    Customer Retention
    CRM Systems
    Reactivation
    Анализ клиентской активности
    Телефонные переговоры
    Google Sheets
    Отчетность
    Multitasking
    Клиентоориентированность
    Деловая коммуникация
    Работа с возражениями
    Admin Panel
    Use Desk
    Atlassian Jira
    Mango Office
    Voyso
    UIS
    Back Office

    Dil yeterliliği

    Veri yok

    İstihdam

    İstihdam
    Tam zamanlı
    Çalışma formatı
    Uzaktan çalışma, Hibrit, Ofis
    Çalışma programı
    Esnek, Vardiyalı, 5/2
    Taşınma
    Mümkün
    Seyahatler
    Seyahat mümkün