ArbiHunter
    Giriş yap
    Özgeçmişi görüntüle

    Middle Proje Yöneticisi

    Sözleşmeli
    Rusya
    Moskova
    Tam zamanlı
    Uzaktan çalışma
    İş Deneyimi
    5 yıl 3 ay
    Son çalışma yeri

    Şirket NDA altında

    Сервис менеджер
    3 yıl 1 ay

    Hakkımda

    Hakkımda
    IT service manager с опытом управления IT поддержкой и проектами в enterprise-среде. • Управление командами 10+ инженеров Поддержка 1000+ пользователей и критической инфраструктуры • Внедрение процессов (ITIL, SLA, KPI) • Организация и техническое сопровождение мероприятий до 2000+ участников Сильна в операционном управлении, выстраивании процессов в команде и взаимодействии с заказчиком. Знаю как организовать людей для достижения целей и решения задач. Хочу стать частью современной команды, где смогу применить свои коммуникативные и творческие навыки, свой опыт, а также смогу развить себя и команду.

    Affiliate Deneyimi

    Veri yok

    İş Deneyimi
    5 yıl 3 ay

    Eylül 2023 - günümüze kadar
    (3 yıl 1 ay)
    Şirket NDA altında
    Сервис менеджер
    • Выстраивание бизнес-процессов по проектам технической поддержки (Руководство процессами IT поддержки L1-L3) • Координация работы в критических и аварийных ситуациях • Подготовка внутренней и внешней отчетности по проектам, проведение статусных встреч на уровне руководства ИТ-департамента заказчика • Построение дашбордов для отслеживания статуса по тикетам в режиме онлайн
    Temmuz 2021 - Eylül 2023
    (2 yıl 3 ay)
    ООО «Mars”
    IT manager | ЭКСПЕРТ ПО ПОДДЕРЖКЕ ВИДЕОКОНФЕРЕНЦИЙ
    • Руководство распределенной команды (10+ инженеров) • Поддержка 1000+ пользователей и 500+ сетевого, серверного и офисного оборудования • Выстраивание процессов работы в соответствии с ITIL, выполнение личных и командных KPI • Выполнение технической и организационной поддержки глобальных мероприятий в компании Mars. 2000+ слушателей, 10+ спикеров за одно мероприятие. В месяц 20+ VC. • Взаимодействие с техническими подразделениями и Management Team

    Beceriler

    Service now
    Power app
    Problem management
    Yapılandırma becerisi
    Ekip yönetimi
    İş Süreçlerinin Otomasyonu
    Scrum
    Proje desteği
    Microsoft Office
    Agile Metodolojileri
    Gösterge Paneli Tasarımı

    Dil yeterliliği

    Orta İngilizce
    Ana dil Rusça
    Başlangıç Arapça

    İstihdam

    İstihdam
    Tam zamanlı
    Çalışma formatı
    Uzaktan çalışma, Hibrit
    Çalışma programı
    5/2
    Taşınma
    Mümkün
    Seyahatler
    Seyahat mümkün