Özgeçmişi görüntüle
Middle Hesap Yöneticisi (Müşteri İlişkileri Yöneticisi)
150000 ₽
RusyaТольятти
Tam zamanlıUzaktan çalışma
İş Deneyimi
12 yıl 2 ay
Son çalışma yeri
ОАО «Лето Банк»
Администратор клиентского центра
1 yıl 10 ay
Hakkımda
Hakkımda
Менеджер по работе с клиентами и продажам с 10-летним опытом в сфере клиентского сервиса.
Специализируюсь на развитии долгосрочных отношений с клиентами, выстраивании эффективных процессов продаж и сопровождении сделок от первого контакта до закрытия. Имею успешный опыт работы как с холодными, так и с теплыми лидами.
Ключевые компетенции:
Клиентский сервис: удержание и развитие базы, работа с возражениями.
Продажи: активные продажи, повторные продажи.
Коммуникация: выявление потребностей, построение доверительных отношений
Обладаю сильными навыками переговоров, адаптируюсь к новым продуктам и процессам, сохраняю высокий уровень сервиса при многозадачности.
Ищу позицию в сфере удаленных ( постоянного места работы с учетом переезда) продаж / менеджера по работе с клиентами с возможностью профессионального роста в стабильной компании.
Affiliate Deneyimi
Finance
Search
E-posta Bültenleri
SMS Bültenleri
İş Deneyimi12 yıl 2 ay
Mart 2013 - Aralık 2014
(1 yıl 10 ay)
ОАО «Лето Банк»
Администратор клиентского центра
Руководила командой из 4 специалистов, повысив производительность труда на 25% и создав
атмосферу сотрудничества в работе. Привлекла
более 150 новых клиентов благодаря прямым контактам и посещениям объектов,
продемонстрировав настойчивость и адаптивность. В течение 6
месяцев подряд компания превышала плановые показатели продаж на 15-20%, демонстрируя
приверженность целям компании.
Aralık 2011 - Aralık 2012
(1 yıl 1 ay)
АО «Сбербанк»
Ведущий специалист по работе с клиентами
Привлечение более 50 новых клиентов
Превышение плановых показателей на 20-30%
Увеличение кросс-продаж на 25%
Mart 2016 - Ekim 2016
(8 ay)
ПАО «Промсвязьбанк»
Менеджер по работе с клиентами
Привлечение более 50 новых клиентов
Превышение плановых показателей на 20-30%
Увеличение кросс-продаж на 25%
Nisan 2018 - günümüze kadar
(8 yıl 7 ay)
ООО «ТТПЗ»
Менеджер по продажам
Ведение базы более 50 компаний, включая международных клиентов
Выполнение годового плана продаж на 120%
Сокращение задержек поставок на 25%
Увеличение оборота дебиторской задолженности на 30%
Beceriler
Tanıtım için ürün seçimi
Planlama
Raporlama
Ortak yönetimi
Büyük miktarda bilgi ile çalışma
Aday değerlendirmesi
İşgücü piyasası araştırması
Müzakere yapma
Takım çalışması
Doğrudan arama
Dil yeterliliği
Başlangıç Çince (Mandarin)
Başlangıç İngilizce
İstihdam
İstihdam
Tam zamanlı, Yarı zamanlı
Çalışma formatı
Uzaktan çalışma
Çalışma programı
Esnek, 5/2
Taşınma
Mümkün
Seyahatler
Seyahat mümkün