менеджер чатов

управление интернет-магазином продуктов, прием заказов, контроль сборки и сборщиков, водителей, составление маршрутов, решение конфликтных ситуаций. Составление графиков, контроль наличия товаров, работа в 1с, сотрудничество с контрагентами, заключение договоров на доставку.

работа в контакт-центре по доставке еды. В подчинении были операторы, и как следствие, контроль их работы, выполнение показателей, составление графиков и отчетов проделанной работы, аттестации. руководство контакт-центром, своевременное решение проблем и передача этих проблем соответствующим отделам. Работа с подрядчиками, такими как купер, яндекс, бронибой, заключение договоров, выставление счетов, решение тех.проблем. режим многозадачности, клиентоориентированности и предоставление сервиса для клиентов.