ArbiHunter
    Giriş yap
    Özgeçmişi görüntüle

    Junior Müşteri Başarı Yöneticisi

    Sözleşmeli
    Rusya
    Pyatigorsk
    Tam zamanlı
    Uzaktan çalışma
    İş Deneyimi
    9 yıl 3 ay
    Son çalışma yeri

    Sweets_Melange

    Менеджер по работе с клиентами и развитию бизнеса
    9 yıl 3 ay

    Hakkımda

    Hakkımda
    8 лет управляла бизнесом с нуля: отвечала за клиентский сервис, продажи, ассортимент, аналитику рынка и HR-процессы (подбор, адаптация, обучение, расчёт ЗП). Выстраивала системную работу с клиентами, удерживала их и увеличивала повторные продажи. Владею деловой коммуникацией, переговорами, работой с документацией и большими объёмами данных. Ищу позицию Junior CSM, чтобы применять предпринимательский опыт для роста и удержания клиентской базы.

    Affiliate Deneyimi

    Veri yok

    İş Deneyimi
    9 yıl 3 ay

    Ağustos 2017 - günümüze kadar
    (9 yıl 3 ay)
    Sweets_Melange
    Менеджер по работе с клиентами и развитию бизнеса
    • Выстроила полный цикл работы с клиентами: от первого контакта до послепродажного сопровождения, обеспечив высокую лояльность и повторные заказы. • Анализировала рынок и клиентские запросы, формировала ассортимент и выводила новые линейки, увеличивая средний чек. • Внедрила систему сбора обратной связи, что снизило отток клиентов и повысило качество сервиса. • Разработала скрипты общения и стандарты обслуживания, обучила персонал работе с возражениями. • Управляла командой: подбор, адаптация, планирование графиков, расчёт KPI и зарплаты.

    Beceriler

    Pazar ve ortak analizi
    Planlama
    Raporlama

    Dil yeterliliği

    Veri yok

    İstihdam

    İstihdam
    Tam zamanlı, Yarı zamanlı
    Çalışma formatı
    Uzaktan çalışma
    Çalışma programı
    Esnek, Vardiyalı, 5/2
    Taşınma
    Mümkün değil
    Seyahatler
    Seyahat mümkün