İK yöneticisi

Основные обязанности: * Консультирование клиентов и помощь в выборе товаров. * Выявление потребностей клиентов и подбор подходящих решений. * Установление доверительного контакта с разными категориями людей. * Работа с возражениями и решение спорных ситуаций. * Поддержание высокого уровня клиентского сервиса. * Работа в команде для достижения общих целей. * Поддержание порядка в торговом зале и контроль наличия товаров. * Работа с кассой и оформление покупок (при необходимости * Встреча и консультирование клиентов, создание комфортной атмосферы. * Запись клиентов на процедуры и управление расписанием специалистов. * Координация ежедневной работы центра. * Ведение клиентской базы и обработка входящих звонков и сообщений. * Решение организационных вопросов и урегулирование конфликтных ситуаций. * Взаимодействие с сотрудниками для обеспечения эффективной работы центра. * Контроль своевременности оказания услуг и качества обслуживания. * Работа с кассой, расчётами и оплатами (при необходимости). * Поддержание долгосрочных отношений с клиентами.