Head Руководитель отдела продаж

Автомобильный бизнес Розничная торговля автомобилями (дилерский центр) • Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж • Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива • Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами • Составление плана продаж • Организация и контроль работы менеджеров по продажам и работе с клиентами • Наставничество для новых менеджеров по продажам и работе с клиентами • Найм, подбор и обучение персонала по продажам и работе с клиентами • Контроль соблюдения регламентов и положений • Мониторинг и анализ эффективности продаж • Распределение задач в команде проекта • Разработка регламентов, скриптов и инструкций для работы менеджеров по продажам и работе с клиентами • Прогнозирование спроса и объёма продаж на продукт или услугу Выполнение плана в среднем 108–115% за квартал. Управление командой из 12 менеджеров, 3 приёмщиков автомобилей.

Автомобильный бизнес Розничная торговля автомобилями (дилерский центр) • Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами • Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям • Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж • Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании • Проведение телефонных звонков с целью продаж • Ведение клиентской базы • Приём и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков • Ведение деловой переписки с клиентами и партнёрами

Розничная торговля Розничная сеть (drogerie, товары повседневного спроса) Собственный бизнес. Управление 3-мя табачными магазинами.