Çağrı Merkezi Operatörü

    50000
    Rusya
    Tam zamanlı
    Uzaktan çalışma
    İş Deneyimi
    3 yıl 1 ay
    Son çalışma yeri

    Цветочницы

    Флорист
    3 yıl 1 ay

    Hakkımda

    Hakkımda
    Ответственная, внимательная и доброжелательная, быстро осваиваю новую информацию и уверенно работаю с компьютером. Имею опыт общения с разными людьми, умею внимательно выслушать собеседника, спокойно реагировать на нестандартные ситуации и находить подход к человеку. На данный момент хочу развиваться в сфере клиентского сервиса и готова начать с позиции оператора колл-центра. Несмотря на отсутствие опыта именно в колл-центре, я быстро обучаюсь, ответственно отношусь к поставленным задачам и заинтересована в долгосрочной работе. Готова изучить необходимые программы, стандарты общения и внутренние процессы компании. Рассматриваю удалённый формат работы, готова соблюдать рабочий график, выполнять плановые показатели и качественно выполнять задачи.

    Affiliate Deneyimi

    Veri yok

    İş Deneyimi
    3 yıl 1 ay

    Temmuz 2023 - Temmuz 2026
    (3 yıl 1 ay)
    Цветочницы
    Флорист
    - Ежедневное общение с большим количеством клиентов и выявление их потребностей. - Помощь клиентам в выборе товара и консультирование по ассортименту. - Работа с индивидуальными запросами и нестандартными ситуациями. - Вежливое и спокойное общение с клиентами даже в условиях высокой нагрузки. - Работа в режиме многозадачности и соблюдение установленных сроков. - Ответственность за качество выполненной работы и результат. - Работа в команде и быстрое выполнение поставленных задач. Навыки, которые хочу применить в работе оператором: грамотное общение с клиентами, внимательность, ответственность, стрессоустойчивость, обучаемость, умение работать с большим объёмом информации.

    Beceriler

    Вежливая и доброжелательное общение
    Умение внимательно слушать
    Умение выявлять потребности клиента
    Внимательность к деталям
    Быстрая обучаемость
    Работа с мессенджерами и электронной почтой
    Умение сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях
    Умение работать с большим объемом информации
    Умение работать по готовому скрипту
    Sorumluluk
    Stresle başa çıkabilme
    Müşteri odaklılık
    Doğru yazılı ve sözlü ifade

    Dil yeterliliği

    Veri yok

    İstihdam

    İstihdam
    Tam zamanlı, Yarı zamanlı
    Çalışma formatı
    Uzaktan çalışma
    Çalışma programı
    Esnek, Vardiyalı
    Taşınma
    Mümkün değil
    Seyahatler
    Seyahat mümkün değil