Özgeçmişi görüntüle

Hesap Yöneticisi (Müşteri İlişkileri Yöneticisi)

100000 ₽

Rusya

Сочи

Tam zamanlı

Uzaktan çalışma

İş Deneyimi

6 yıl 4 ay

Son çalışma yeri

Forte Village resort

Manager

6 yıl 4 ay

Hakkımda

Я ответственная, пунктуальная и внимательная к деталям. Серьёзно отношусь к своим обязанностям, быстро осваиваю новые задачи и умею поддерживать доброжелательное общение с коллегами и клиентами. Готова учиться, развиваться и вносить вклад в работу коллектива.

Affiliate Deneyimi

Veri yok

İş Deneyimi
6 yıl 4 ay

Mayıs 2014 - Ağustos 2020

(6 yıl 4 ay)

Forte Village resort

Manager

Обязанности менеджера гостиницы - организация ежедневной работы гостиницы; - контроль бронирования, заселения и выезда гостей; - координация работы персонала; - контроль качества обслуживания и соблюдения стандартов; - решение вопросов и жалоб гостей; - контроль чистоты и порядка в номерах и общих зонах; - ведение документации и отчётности; - контроль оплат и взаимодействие с поставщиками; - помощь в продвижении услуг гостиницы и привлечении гостей.

Beceriler

- управление ежедневной работой гостиницы и контроль всех основных процессов

- подбор

обучение и координация работы персонала

- организация бронирования

заселения и выезда гостей

- обеспечение высокого уровня сервиса и решение сложных ситуаций

- работа с жалобами и обратной связью гостей

- контроль загрузки гостиницы

тарифов и доходов

- ведение отчётности

документации и контроль расходов

- взаимодействие с поставщиками и подрядчиками

- контроль чистоты

порядка и соблюдения стандартов качества

- планирование работы и быстрое решение организационных вопросов.

**Опыт работы — более 10 лет.** За это время развила навыки управления командой

организации гостиничных процессов и поддержания высокого уровня обслуживания гостей.

Dil yeterliliği

Veri yok

İstihdam

Tam zamanlı, Yarı zamanlı

Çalışma formatı

Uzaktan çalışma, Hibrit, Ofis

Çalışma programı

Esnek, Vardiyalı

Taşınma

Mümkün değil

Seyahatler

Seyahat mümkün