Özgeçmişi görüntüle
Hesap Yöneticisi (Müşteri İlişkileri Yöneticisi)
50000 ₽
Rusya
Yarı zamanlıUzaktan çalışma
İş Deneyimi
2 yıl
Son çalışma yeri
Восточный
Администратор по работе с клиентами
2 yıl
Hakkımda
Hakkımda
Я умею вести коммуникацию с клиентами на разных этапах: от первого контакта и выявления потребностей до сопровождения, решения возникающих вопросов и дальнейшего развития сотрудничества. Спокойно работаю с большим количеством задач, умею расставлять приоритеты и контролировать сроки.
Сильными сторонами считаю коммуникабельность, ответственность, внимательность к деталям и умение находить общий язык с разными людьми. В конфликтных ситуациях стараюсь сохранять спокойствие, разобраться в причине проблемы и найти решение, которое будет комфортным и для клиента, и для компании.
Мне интересна позиция аккаунт-менеджера, потому что мне нравится работать с людьми, развивать отношения с клиентами и видеть конкретный результат своей работы.
Affiliate Deneyimi
Veri yok
İş Deneyimi2 yıl
Ağustos 2024 - Temmuz 2026
(2 yıl)
Восточный
Администратор по работе с клиентами
Работа с клиентами
Встреча и консультирование клиентов, помощь в решении возникающих вопросов.
• Приём входящих звонков и обработка сообщений.
• Запись клиентов, ведение расписания и контроль посещений.
• Работа с кассой, приём оплаты и оформление необходимых документов.
• Ведение клиентской базы и внесение информации в CRM/рабочие программы.
• Контроль порядка и комфортной атмосферы для клиентов.
• Взаимодействие с сотрудниками и координация рабочих процессов.
• Работа с претензиями и конфликтными ситуациями, поиск оптимальных решений.
• Контроль наличия необходимых материалов и расходников.
• Подготовка отчётности и выполнение поручений руководителя.
Beceriler
Veri yok
Dil yeterliliği
Veri yok
İstihdam
İstihdam
Yarı zamanlı, Proje bazlı
Çalışma formatı
Uzaktan çalışma
Çalışma programı
Esnek
Taşınma
Mümkün değil
Seyahatler
Seyahat mümkün