Özgeçmişi görüntüle
Hesap Yöneticisi (Müşteri İlişkileri Yöneticisi)
Sözleşmeli
RusyaNovosibirsk
Tam zamanlıUzaktan çalışma
İş Deneyimi
1 yıl 10 ay
Son çalışma yeri
Альфа Банк
Специалист по работе с клиентами
1 yıl 10 ay
Hakkımda
Hakkımda
Специалист с опытом работы с клиентами и продажами в банковской сфере. Более года работаю в Альфа-Банке: консультирую клиентов, выявляю потребности, подбираю подходящие решения, работаю с возражениями и CRM-системами. Умею выстраивать коммуникацию с клиентами, решать нестандартные ситуации и доводить задачи до результата.
Сейчас хочу развиваться в сфере работы с клиентами и перейти в Account Management, где смогу применять накопленный опыт и постепенно брать на себя больше ответственности за ведение и развитие клиентов.
Affiliate Deneyimi
Veri yok
İş Deneyimi1 yıl 10 ay
Aralık 2024 - günümüze kadar
(1 yıl 10 ay)
Альфа Банк
Специалист по работе с клиентами
* Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам.
* Выявление потребностей клиентов и подбор подходящих решений.
* Продажа банковских продуктов, страховок и дополнительных услуг.
* Работа с возражениями и нестандартными клиентскими ситуациями.
* Ведение клиентских обращений и работа с CRM и внутренними системами.
* Сопровождение клиента от обращения до решения вопроса.
* Выполнение и перевыполнение плановых показателей по продажам.
* Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
Beceriler
Работа с клиентами
* Ведение клиентов
* Клиентский сервис
* Выявление потребностей
* Продажи
* Работа с возражениями
* Переговоры
* CRM-системы
* Работа с обращениями клиентов
* Решение проблем клиентов
* Деловая переписка
* Работа с онлайн-сервисами
Dil yeterliliği
Veri yok
İstihdam
İstihdam
Tam zamanlı, Yarı zamanlı, Proje bazlı
Çalışma formatı
Uzaktan çalışma, Hibrit, Ofis
Çalışma programı
Esnek, Vardiyalı, 5/2
Taşınma
Mümkün değil
Seyahatler
Seyahat mümkün