Özgeçmişi görüntüle
Hesap Yöneticisi (Müşteri İlişkileri Yöneticisi)
80000 ₽
RusyaСтаврополь
Tam zamanlıUzaktan çalışma
İş Deneyimi
12 yıl 3 ay
Son çalışma yeri
ООО "Инво групп"
Менеджер по развитию клиентов
3 yıl 1 ay
Hakkımda
Hakkımda
Меня зовут Анна. 30 лет.
Являюсь в настоящее время действующим менеджером по работе с клиентами более 6 лет. 3 года на последнем месте работы и 3,5 года на предыдущем месте.
Умею на уровне продвинутого пользователя работать в CRM системе, последняя из которых популярная система 1С и Битрикс24.
В свободное время веду обзорый блог товаров с Aliexpress, являюсь постоянным лицом 3 магазинов.
В виде хобби я шью (в связи с основной работой шью очень редко).
Являюсь ответсьвенным будущим сотрудником вашей компании, практически в любой сфере деятельности, с широким диапазоном обязанностей и возможностей.
Легко обучаемая, исполнительная, умею вести переговоры грамотно письменно и устно.
Рассматриваю варианты работы только удалённо.
Affiliate Deneyimi
Veri yok
İş Deneyimi12 yıl 3 ay
Ekim 2023 - günümüze kadar
(3 yıl 1 ay)
ООО "Инво групп"
Менеджер по развитию клиентов
Работа с постоянными клиентами компании и новыми из отдела продаж:
- Продление лицензии Битрикс24 ежемесячно/ежегодно
- Консультации по вопросам лицензии Битрикс24 и подписки BitrixGPT + Маркетплейс Битрикс24
- Информирование об акциях и предложениях.
- Продажа услуг компании Инво групп
- Продление услуг компании Инво групп
- Повторные продажи / Первичные продажи заинтересованному клиенту.
- Поддержка и сопровождение / координирование клиентов на протяжении всего времени выполнения работ аналитиками / администраторами Инво групп
- Разрешение конфликтов между клиентом и компанией
- Презентации услуг Инво групп и системы Битрикс24/ Экскурсии по порталу Битрикс24
Şubat 2020 - Nisan 2023
(3 yıl 3 ay)
Şirket NDA altında
Менеджер по работе с постоянными клиентами
Работая в компании я занималась принятием новых клиентов и далее на
постоянной основе вела их в компании. Занималась сопровождением регистрации аккаунта
продавца на торговой площадке Amazon.com, а так же платёжной системе Payoneer.
Параллельно обучала клиентов торговой деятельности на площадке Amazon.com. Отвечала на
все вопросы относительно работы торговой площадки и прочих сопутствующих процессов и
серверов.
Nisan 2015 - Ekim 2019
(4 yıl 7 ay)
ООО "Умма маркет"
Владелец магазина / Директор
Управление магазином восточной продукции и одежды "Умма.Маркет".
Ведение 1С:
Бухгалтерия, 1С: Склад.
Руководство персоналом.
Ведение закупок товаров.
Анализ продаж.
Анализ товаров в
ассортименте и оптимизация закупок и продаж.
И т.д
Şubat 2013 - Mayıs 2014
(1 yıl 4 ay)
ООО "РОЧЕР"
Менеджер-экономист
Занималась в компании всеми офисными работами. Акт-сверка, выдача заработной платы, прием телефонных звонков партнёров. Рассылка писем электронных и бумажных, приём и обработка писем, передача их руководству.
Beceriler
К
Etkili iletişim kurma
Müşterilerle iletişim
Telefon görüşmeleri
Müşteri yönetimi
Müşteri Tutma
Anlaşma Takibi
Müşteri Danışmanlığı
Müşteri Bilgilendirme
Sorumluluk
Düzgün konuşma
Stresle başa çıkabilme
İş iletişimi
İletişim becerisi
Öğrenme yeteneği
Çatışma çözme becerisi
Dil yeterliliği
Veri yok
İstihdam
İstihdam
Tam zamanlı, Yarı zamanlı, Proje bazlı
Çalışma formatı
Uzaktan çalışma
Çalışma programı
Esnek, Vardiyalı, 5/2
Taşınma
Mümkün değil
Seyahatler
Seyahat mümkün değil