Просмотр резюме
Специалист технической поддержки
Договорной
РоссияСанкт-Петербург
ПолнаяУдаленная работа
Опыт работы
1 год 1 месяц
Последнее место работы
Компания под NDA
Специалист тех поддержки
1 год 1 месяц
Резюме в Telegram-канале
10 резюме
Пост каждый день
О себе
О себе
Долго работал в продажах в больших компаниях б2б, б2с на позиции менеджера и торгового представителя. Также работал в поддержке пользователей в сфере igaming
Опыт в Affiliate
Данные отсутствуют
Опыт работы1 год 1 месяц
Май 2025 - по н.в.
(1 год 1 месяц)
Компания под NDA
Специалист тех поддержки
1. Анализ обращений от пользователей и коллег из сторонних отделов
2. Воспроизведение багов с эмуляцией окружения пользователя (devtools, PIA)
3. Эскалация сложных кейсов ответственным
4. Создание тикетов в Jira
5. Работа в админ-панели
6. Самостоятельное решение обращений в зоне моей ответственности
7. Консультирование пользователей на акциям/продуктам сервиса
8. Контроль за взятием в работу обращения
Навыки
Данные отсутствуют
Владение языками
Данные отсутствуют
Занятость
Занятость
Полная
Формат работы
Удаленная работа
График работы
5/2
Переезд
Возможен
Командировки
Командировки возможны