Просмотр резюме
Менеджер службы поддержки
Договорной
РоссияСанкт-Петербург
ПолнаяУдаленная работа
Опыт работы
9 лет 3 месяца
Последнее место работы
Exchange Near Me (обмен валют Таиланд)
Основатель/Руководитель
2 года 2 месяца
Резюме в Telegram-канале
10 резюме
Пост каждый день
О себе
О себе
Управленец с опытом в ритейле (до 30 человек) и iGaming (арбитраж, криптообменник). Понимаю платежные риски, верификацию и поведение игроков. Ищу роль в управлении, поддержке или антифроде. Готов к удаленной работе и быстрому погружению. С октября буду проживать на территории Таиланда (рабочее время не имеет значения)
Опыт в Affiliate
Данные отсутствуют
Опыт работы9 лет 3 месяца
Июль 2023 - Август 2025
(2 года 2 месяца)
Exchange Near Me (обмен валют Таиланд)
Основатель/Руководитель
Обязанности:
· Запуск и управление криптообменным сервисом для туристов (рубли, баты, крипта)
· Выстраивание операционных процессов с нуля
· Управление поставщиками ликвидности и клиентским сервисом
· Контроль P2P-сделок, минимизация блокировок и возвратов
· Управление финансовыми потоками и транзакционными рисками
Достижения:
· В сезон выходил на чистую прибыль от 300 000 бат в месяц
Июнь 2021 - Май 2023
(2 года)
Самозанятая команда (арбитраж трафика)
Руководитель команды
Обязанности:
· Управление командой из 5–7 специалистов по мультиаккаунтингу
· Разработка стратегий обхода верификации и систем антифрода
· Подбор прокси, антидетект-браузеров и платежных систем
· Контроль показателей: выживаемость аккаунтов, конверсия в депозиты
· Обучение новых сотрудников и контроль KPI
Достижения:
· Выстроил процессы работы с мультиаккаунтингом под ГЕО РФ
· Обучил команду работе с антидетект-браузерами (Octo, Dolphin, GoLogin, Indigo, Multilogin)
Май 2016 - Май 2021
(5 лет 1 месяц)
ООО АДИДАС
Директор дисконт-центра
Обязанности:
· Управление магазином с персоналом до 30 человек (найм, обучение, мотивация)
· Выполнение планов продаж и KPI
· Управление бюджетом, товарным учетом и финансовой отчетностью
· Открытие новых магазинов с нуля (3 магазина в 2 городах)
· Проведение тренингов и развитие персонала
Достижения:
· Выполнял план продаж 10 месяцев из 12
· Дефицит товара отсутствовал 10 месяцев подряд
· Провел более 50 тренингов, обучил 200+ сотрудников
· NPS команды — выше 8 из 10
Навыки
Построение с нуля
P2P
Обучение персонала
Управление персоналом
Операционный менеджемент
Player Registration and KYC Procedures
Отслеживание фрода
B2C
CRM-системы
Python
Microsoft Office
Владение языками
Средний Английский
Занятость
Занятость
Полная
Формат работы
Удаленная работа
График работы
Гибкий, Сменный, 5/2
Переезд
Возможен
Командировки
Командировки возможны