Просмотр резюме
Менеджер службы поддержки
50000 ₽
РоссияНижний Новгород
ЧастичнаяУдаленная работа
Опыт работы
1 год 10 месяцев
Последнее место работы
клиника Тонус Кроха
Администратор, старший администратор
1 год 10 месяцев
Резюме в Telegram-канале
10 резюме
Пост каждый день
О себе
О себе
Имею опыт работы администратором в клинике, где приобрела навыки организации работы, взаимодействия с пациентами, ведения документации и решения ежедневных административных задач. Ответственная, коммуникабельная и стрессоустойчивая. Быстро обучаюсь новому, легко адаптируюсь к изменениям и заинтересована в профессиональном росте. Ищу компанию, в которой смогу применять свои навыки и развиваться дальше.
Опыт в Affiliate
Данные отсутствуют
Опыт работы1 год 10 месяцев
Январь 2025 - по н.в.
(1 год 10 месяцев)
клиника Тонус Кроха
Администратор, старший администратор
Обязанности:
Встреча и сопровождение пациентов, создание высокого уровня клиентского сервиса.
Консультирование по услугам, запись пациентов, управление расписанием специалистов.
Работа со звонками и электронной почтой.
Работа с кассой, прием оплаты, ведение кассовой отчетности.
Оформление медицинской документации, договоров и информированных согласий.
Взаимодействие с врачами и другими подразделениями клиники для обеспечения бесперебойной работы.
Разрешение конфликтных ситуаций и работа с обратной связью пациентов.
Обучение и адаптация новых администраторов.
Проф.достижения:
Способствовала увеличению повторных записей благодаря качественной коммуникации и сопровождению пациентов.
Поддерживала высокий уровень клиентского сервиса и получала положительные отзывы от пациентов.
Быстро и эффективно решала нестандартные ситуации.
Ежедневно обслуживала 50-80 пациентов.
Увеличила кол-во повторных записей на 15%.
Навыки
Клиентоориентированность и высокий уровень стресса
Работа с возражениями и урегулирование конфликтных ситуаций
Продажа услуг
Уверенный пользователь ПК
Ведение кассовой дисциплины и работа с платежами
Ведение документации и деловой переписки
управление расписанием и планирование
Владение языками
Данные отсутствуют
Занятость
Занятость
Частичная
Формат работы
Удаленная работа
График работы
Гибкий, Сменный
Переезд
Возможен
Командировки
Командировки возможны