Просмотр резюме
Senior Менеджер по продажам
120000 ₽
РоссияКазань
ПолнаяУдаленная работа
Опыт работы
7 лет
Последнее место работы
Островок
Старший менеджер групповых бронирований
3 года 7 месяцев
Резюме в Telegram-канале
10 резюме
Пост каждый день

О себе
О себе
Ответственный и организованный специалист с опытом работы в сфере обслуживания и координации клиентов. Начинала профессиональный путь в выставочном центре, где приобрела навыки работы с посетителями, партнёрами и организацией мероприятий.
В настоящее время занимаю должность старшего специалиста отдела групповых бронирований. Координирую процессы бронирования, взаимодействую с клиентами и внутренними подразделениями, контролирую качество сервиса и соблюдение сроков. Обладаю развитыми коммуникативными навыками, внимательностью к деталям и умением работать в режиме многозадачности.
Стремлюсь к профессиональному развитию и повышению эффективности рабочих процессов.
Опыт в Affiliate
Данные отсутствуют
Опыт работы7 лет
Ноябрь 2022 - по н.в.
(3 года 7 месяцев)
Островок
Старший менеджер групповых бронирований
Обязанности:
-Организация и сопровождение групповых бронирований (проживание, трансферы, досуг, мероприятия).
-Полный цикл взаимодействия с VIP-клиентами и корпоративными заказчиками.
-Переговоры с отелями, подрядчиками и поставщиками услуг.
-Контроль размещения, специальных запросов и индивидуальных условий.
-Координация служб отеля (Front Office, Housekeeping, F&B, Concierge).
-Формирование коммерческих предложений и расчёт бюджетов мероприятий.
-Сопровождение мероприятий «под ключ» (от запроса до закрывающих документов).
-Работа с конфиденциальной информацией и обеспечение высокого уровня сервиса.
-Урегулирование нестандартных ситуаций и оперативное решение форс-мажоров.
Достижения:
-Организация проживания и досуговой программы для руководства и топ-менеджмента Сбербанк, включая председателя правления Герман Греф.
-Обеспечение персонализированного сервиса уровня VIP с соблюдением строгих требований конфиденциальности.
-Успешная координация крупных групп (до 50 человек)
- Повышение уровня удовлетворенности корпоративных клиентов.
-Оптимизация взаимодействия с подрядчиками и снижение операционных затрат.
-Формирование долгосрочных партнёрских отношений с ключевыми корпоративными клиентами
Июнь 2019 - по н.в.
(7 лет)
Казань Экспо
Ведущий специалист организации выставок
Функциональные обязанности:
• Полный цикл организации участия компании в российских и международных выставках (от планирования до пост-аналитики).
• Разработка концепции стенда и координация его застройки (дизайн, техническое задание, контроль монтажа/демонтажа).
• Формирование и контроль бюджета выставочных проектов.
• Взаимодействие с организаторами мероприятий, подрядчиками, застройщиками и логистическими компаниями.
• Организация логистики оборудования, рекламной продукции и образцов.
• Подготовка презентационных и маркетинговых материалов.
• Координация работы персонала на стенде, организация деловых встреч.
• Сбор и систематизация лидов, подготовка аналитических отчетов по итогам участия.
• Оценка эффективности мероприятий (ROI, количество контактов, конверсия в сделки).
Навыки
Анализ рынка и партнёров
Отчетность
Участие в профильных конференциях
Ведение партнеров
Владение языками
Продвинутый Английский
Продвинутый Испанский
Занятость
Занятость
Полная
Формат работы
Удаленная работа
График работы
Гибкий, Сменный, 5/2
Переезд
Невозможен
Командировки
Командировки возможны