Менеджер проекта

    80000 $
    Беларусь
    Минск
    Полная
    Удаленная работа
    Опыт работы
    8 лет 8 месяцев
    Последнее место работы

    Компания под NDA

    Руководитель команды, менеджер по работе с клиентами
    1 год 9 месяцев

    Резюме в Telegram-канале

    10 резюме

    Пост каждый день

    О себе

    О себе
    Александра Крек Менеджер по работе с клиентами и PR-специалист Образование: Белорусский государственный университет культуры и искусства, менеджмент рекламы и PR Опыт работы: Более 6 лет в сфере клиентского сервиса, логистики и маркетинга Последнее место работы: руководитель команды — ставила цели, контролировала сроки и качество выполнения задач, проводила встречи, давала обратную связь и мотивировала сотрудников. Разрабатывала аналитическую отчетность и стратегии роста. Ранее: менеджер по логистике — разрабатывала планы, оптимизировала маршруты и процессы доставки, внедряла системы логистики, управляла внутренним распределением заказов, что повысило эффективность и качество сервиса. Также организовывала мероприятия в торговых центрах — рекламные розыгрыши, промо-акции, работа с сувенирной продукцией, создание контента для Instagram. Клиенты, с которыми работала: ТЦ МОМО, ТЦ Скала, ТМ Дарида, Газпром, Белкарт, BDF Duty free, WDL, и др. Что люблю в работе: Генерировать идеи и реализовывать их, исходя из пожеланий клиента. Быстро находить общий язык с клиентами, коллегами и подрядчиками. Мои главные ценности: Искренне гореть делом, постоянно развиваться и совершенствоваться. Верь в активность и инициативу — это секрет успеха! В свободное время занимаюсь: Легкой атлетикой, боди-балетом, лепкой из глины, посещением выставок и экспериментами на кухне, создавая уникальные рецепты. Моя философия: Активная жизненная позиция — ключ к успеху как в работе, так и в личной жизни.

    Опыт в Affiliate

    Данные отсутствуют

    Опыт работы
    8 лет 8 месяцев

    Октябрь 2024 - Июнь 2026
    (1 год 9 месяцев)
    Компания под NDA
    Руководитель команды, менеджер по работе с клиентами
    2024-2025 Работа на чатах Быстрое реагирование на запросы и вопросы клиентов Объяснение характеристик и преимуществ товаров/услуг Помощь в выборе и подборе решений Ведение записей о коммуникациях в внутренней системе Обеспечение качества обслуживания 2025-2026 Руководитель команды Разработка планов выполнения задач и постановка целей Мониторинг прогресса и соблюдения сроков Обеспечение своевременного и качественного выполнения обязанностей Проведение регулярных встреч и обратной связи Вовлечение сотрудников в развитие профессиональных навыков Поощрение и поддержка командного духа Отчетность и аналитика Обучение новых сотрудников и адаптация команды Мои результаты: Внедрила регулярные обратные связи и командные мероприятия, что повысило уровень вовлеченности сотрудников. Оптимизировала процессы отчетности и аналитики. Обеспечила плавную адаптацию и обучение новых сотрудников — разработал эффективную программу адаптации, благодаря чему новые участники команды быстрее входили в рабочий процесс и достигали результата в короткие сроки.
    Май 2020 - по н.в.
    (6 лет 6 месяцев)
    ООО "Свободный доступ"
    Специалист по работе с клиентами / Менеджер по логистике
    1. Консультация клиентов: составление заявки с последующим исполнением. 3.Разработка логистических планов и прогнозов. 4.Координация работ по созданию логистических систем, их внедрению в трудовой процесс. 5.Составление и своевременное размещение заказов. 4.Локальное распределение ближайших заказов для мастеров 5. Работа в области контроля качества Мои результаты в компании: Выстроила систему взаимодействия и планирования внутри отдела. Увеличила количество клиентов за счёт грамотного контроля качества. Разработала новых подход к ведению отчётности. Предложира пару идей в команду, которые оптимизировали работу.
    Март 2018 - по н.в.
    (8 лет 8 месяцев)
    Рекламное агенство "Мятный знак"
    Специалист по рекламной коммуникации, менеджер-координатор
    Организация массовых мероприятий, промо-акций, рекламных игр, работа с сувенирной продукцией. 1. Генерирование идеи и доведение её до коммерческого предложения 1. Работа с клиентской базой: подготовка коммерческих предложений, переговоры с клиентом, заключение договора. 2. Работа с постоянными клиентами: формирование заказов, выставление счетов, контроль оплаты, контроль отгрузок. 3. Разработка идеи и реализации промо-акций, поиск и контроль за сотрудниками и участниками проекта 4. Отчётность 5. Онбординг сотрудников Мои результаты в агентстве: Мной было проведено более 100 мероприятий начиная от рекламных игр до массовых событий. Создала внутри агентства промо-компанию для клиента. Выстроила стабильный кадровый резерв в агентстве.

    Навыки

    гибкость
    открытость к изменениям
    творческий подход
    Работа с большим объемом информации
    Составление графиков работы
    Работа с системой KPI
    Ответственность

    Владение языками

    Данные отсутствуют

    Занятость

    Занятость
    Полная
    Формат работы
    Удаленная работа, Гибрид
    График работы
    Сменный, 5/2
    Переезд
    Возможен
    Командировки
    Командировки возможны