Middle Специалист технической поддержки

Был опыт в сфере техподдержки платформы по мессенджер-маркетингу более года. Проводил созвоны, помогал новым/действующим клиентам разобраться с функционалом платформы. Запускал рассылки в мессенджерах, создавал/настраивал работу ботов через конструктора ботов. Отвечал на вопросы в чатах, передавал обращения в профильные отделы (финансовый, отдел разработки и продаж). Перешел на данную позицию с позиции лидогенератора, доработал до старшего специалиста технической поддержки.