Middle Менеджер проекта в Москва, договорная зарплата | Резюме специалистов digital, маркетинга и affiliate на arbihunter.com
    ArbiHunter
    Войти
    Просмотр резюме

    Middle Менеджер проекта

    Договорной
    Россия
    Москва
    Полная
    Удаленная работа
    Опыт работы
    5 лет 2 месяца
    Последнее место работы

    Компания под NDA

    Сервис менеджер
    3 года

    Резюме в Telegram-канале

    10 резюме

    Пост каждый день

    О себе

    О себе
    IT service manager с опытом управления IT поддержкой и проектами в enterprise-среде. • Управление командами 10+ инженеров Поддержка 1000+ пользователей и критической инфраструктуры • Внедрение процессов (ITIL, SLA, KPI) • Организация и техническое сопровождение мероприятий до 2000+ участников Сильна в операционном управлении, выстраивании процессов в команде и взаимодействии с заказчиком. Знаю как организовать людей для достижения целей и решения задач. Хочу стать частью современной команды, где смогу применить свои коммуникативные и творческие навыки, свой опыт, а также смогу развить себя и команду.

    Опыт в Affiliate

    Данные отсутствуют

    Опыт работы
    5 лет 2 месяца

    Сентябрь 2023 - по н.в.
    (3 года)
    Компания под NDA
    Сервис менеджер
    • Выстраивание бизнес-процессов по проектам технической поддержки (Руководство процессами IT поддержки L1-L3) • Координация работы в критических и аварийных ситуациях • Подготовка внутренней и внешней отчетности по проектам, проведение статусных встреч на уровне руководства ИТ-департамента заказчика • Построение дашбордов для отслеживания статуса по тикетам в режиме онлайн
    Июль 2021 - Сентябрь 2023
    (2 года 3 месяца)
    ООО «Mars”
    IT manager | ЭКСПЕРТ ПО ПОДДЕРЖКЕ ВИДЕОКОНФЕРЕНЦИЙ
    • Руководство распределенной команды (10+ инженеров) • Поддержка 1000+ пользователей и 500+ сетевого, серверного и офисного оборудования • Выстраивание процессов работы в соответствии с ITIL, выполнение личных и командных KPI • Выполнение технической и организационной поддержки глобальных мероприятий в компании Mars. 2000+ слушателей, 10+ спикеров за одно мероприятие. В месяц 20+ VC. • Взаимодействие с техническими подразделениями и Management Team

    Навыки

    Service now
    Power app
    Problem management
    Microsoft Office
    Agile-методологии
    Scrum
    Управление командой
    Умение структурировать
    Разработка макетов дашбордов
    Автоматизация бизнес-процессов
    Поддержка проектов

    Владение языками

    Средний Английский
    Родной Русский
    Начальный Арабский

    Занятость

    Занятость
    Полная
    Формат работы
    Удаленная работа, Гибрид
    График работы
    5/2
    Переезд
    Возможен
    Командировки
    Командировки возможны