ArbiHunter
    Войти
    Просмотр резюме

    Middle Менеджер по операциям клиентского успеха

    60000 ₽
    Россия
    Краснодар
    Полная
    Удаленная работа
    Опыт работы
    3 года 6 месяцев
    Последнее место работы

    Ресторан Besame Mucho

    Бармен/Бар-менеджер
    2 года 2 месяца

    Резюме в Telegram-канале

    10 резюме

    Пост каждый день

    О себе

    О себе
    Опытный специалист по работе с клиентами с опытом в сфере онлайн-образования и сервиса. Умею устанавливать контакт с клиентом, выявлять потребности, работать с возражениями и находить подход к разным типам людей. Ответственно отношусь к результату, быстро осваиваю новые продукты и инструменты, спокойно работаю с большим количеством задач и нестандартными ситуациями. Ищу возможность развиваться в удалённом формате и применять накопленный опыт в команде, ориентированной на качественный клиентский сервис и результат.

    Опыт в Affiliate

    Данные отсутствуют

    Опыт работы
    3 года 6 месяцев

    Сентябрь 2024 - по н.в.
    (2 года 2 месяца)
    Ресторан Besame Mucho
    Бармен/Бар-менеджер
    Работал с гостями, консультировал по меню и напиткам и помогал с выбором. Отвечал за качество обслуживания, работу с возражениями и решение конфликтных ситуаций. Занимался продажами, контролем среднего чека, кассовыми операциями и учётом продукции. В должности бар-менеджера дополнительно организовывал работу команды, распределял задачи между сотрудниками, контролировал соблюдение стандартов, анализировал показатели работы бара, искал и внедрял способы повышения выручки и чистой прибыли предприятия. Работал с финансовой и внутренней документацией, проводил расчёты, контролировал денежные операции, закупки, расходы и товарные остатки.
    Январь 2021 - Апрель 2022
    (1 год 4 месяца)
    Kodland
    Клиентский менеджер
    Сопровождал действующих клиентов онлайн-школы цифровых навыков на протяжении всего периода обучения: консультировал по возникающим вопросам, помогал решать проблемные ситуации. Также работал с продлением обучения и оплатами, информировал клиентов о доступных вариантах, помогал и контролировал процесс оплаты

    Навыки

    Работа с клиентами
    Деловые коммуникации
    Анализ показателей продаж
    Р
    Работа с возражениями
    Быстрое освоение навыков и адаптация
    Работа с документацией

    Владение языками

    Родной Русский

    Занятость

    Занятость
    Полная
    Формат работы
    Удаленная работа
    График работы
    Гибкий, Сменный, 5/2
    Переезд
    Невозможен
    Командировки
    Командировки возможны