Middle Аккаунт-менеджер (Менеджер по работе с клиентами)

Привлекал новых клиентов и развивал долгосрочные партнёрские отношения с представителями SMB и Enterprise сегментов. • Проводил онбординг новых рекламодателей, обеспечивая успешный запуск рекламной активности в TikTok и сопровождение на всех этапах интеграции. • Организовывал и проводил консультационные созвоны с клиентами, выявляя бизнес-потребности и предлагая решения для достижения маркетинговых целей. • Консультировал по вопросам создания и настройки рекламных кабинетов, внедрения пикселя TikTok и настройки передачи событий для корректной атрибуции и измерения эффективности кампаний. • Анализировал результаты рекламных кампаний, выявлял точки роста и предоставлял рекомендации по повышению эффективности, масштабированию и оптимизации рекламных инвестиций. • Координировал и курировал работу менеджеров, оказывал методологическую поддержку, участвовал в решении сложных клиентских кейсов и контролировал качество клиентского сервиса. • Взаимодействовал с внутренними командами (Sales, Product, Marketing и Support) для оперативного решения задач клиентов и успешной реализации проектов. • Представлял компанию на профильных выставках, конференциях и отраслевых мероприятиях, развивая профессиональную сеть контактов и привлекая новых клиентов. • Собирал и анализировал обратную связь от клиентов, формируя предложения по улучшению продуктов, сервисов и клиентского опыта. • Участвовал в развитии бизнес-процессов и внедрении лучших практик по работе с клиентами, способствуя повышению эффективности команды и росту ключевых показателей бизнеса.