ArbiHunter
    Войти
    Просмотр резюме

    Junior Специалист технической поддержки

    Договорной
    Россия
    Тверь
    Частичная
    Удаленная работа
    Опыт работы
    1 год 8 месяцев
    Последнее место работы

    МТ-Интеграция

    Ведущий специалист технической поддержки
    1 год 8 месяцев

    Резюме в Telegram-канале

    10 резюме

    Пост каждый день

    О себе

    О себе
    Ищу подработку со свободным графиком. Работаю в техподдержке более года. Быстро обучаюсь ответственна и трудолюбива. Готов к удаленной работе и обучению.

    Опыт в Affiliate

    Данные отсутствуют

    Опыт работы
    1 год 8 месяцев

    Февраль 2025 - по н.в.
    (1 год 8 месяцев)
    МТ-Интеграция
    Ведущий специалист технической поддержки
    Приём и классификация обращений клиентов (телефон, чат, email) Диагностика и устранение технических проблем (ПО и оборудование) Восстановление работоспособности и настройка конфигураций Эскалация сложных случаев и взаимодействие с разработчиками/ведущими специалистами Ведение тикетов, обновление статуса и поддержка базы знаний

    Навыки

    Внимательность к деталям и аккуратность в документах
    Быстрое обучение и адаптивность
    Работа с инструкциями
    базами знаний
    wiki
    Мониторинг и удаленный доступ: Zabbix
    Документирование решений и создание инструкций
    Приоритизация инцидентов и соблюдение SLA
    Ведение тикетов и поддержка базы знаний

    Владение языками

    Данные отсутствуют

    Занятость

    Занятость
    Частичная
    Формат работы
    Удаленная работа
    График работы
    Гибкий
    Переезд
    Невозможен
    Командировки
    Командировки возможны