Junior Инженер технической поддержки

- Курирую техническую инфраструктуру горнодобывающего предприятия после повышения с должности инженера-системотехника. - Разработала и внедрила комплект технических заданий на подрядные работы и оборудование для нужд предприятия. - Подготовила CAPEX/OPEX-обоснования для проектов 2027 года, включая расчёты по 3 производственным объектам. - Составила служебные записки и эскалационные письма на закупку критического оборудования. - Разработала техническую документацию на закупку системы видеонаблюдения из 45 камер с учётом взрывозащищённого и пылезащищённого исполнения.

- Обслуживала более 50 рабочих мест: диагностировала неисправности, модернизировала и собирала ПК под задачи пользователей. - Администрировала локальную вычислительную сеть (ЛВС): настраивала, диагностировала и устраняла неполадки, настраивала беспроводные точки доступа. - Выполнила наладку и прокладку структурированной кабельной системы (СКС), подготовила к работе более 20 единиц оргтехники (принтеры, МФУ, сканеры). - Устанавливала, настраивала и обновляла программное обеспечение; обеспечивала техническую поддержку пользователей (helpdesk) на постоянной основе. - Вела учёт оборудования и составляла заявки на закупку, включая спецификации и обоснования.

- Поддерживала в рабочем состоянии компьютерные классы: проводила профилактику оборудования и готовила технику к учебному процессу. - Координировала взаимодействие с сервисными организациями по ремонту и обслуживанию техники. - Выполняла вычислительные и графические работы для кафедр колледжа.