Просмотр резюме
Junior Менеджер службы поддержки
70000 ₽
РоссияСанкт-Петербург
ПолнаяУдаленная работа
Опыт работы
2 года 9 месяцев
Последнее место работы
ресторан Чайхона
хостес
3 месяца
Резюме в Telegram-канале
10 резюме
Пост каждый день
О себе
О себе
Меня зовут Елизавета, я из города Санкт- Петербург. Мне 22 года. Мой профессиональный путь начался 5 лет назад, в 2021 я заинтересовалась сферой обслуживания/ общепит. На сегодняшний день я поняла, что сфера общепита совершенно не подходит, но коммуницировать, помогать, общаться с людьми приносит мне удовольствие.
За это время я освоила навыки, такие как стрессоустойчивость, усидчивость, внимательность, быстрая обучаемость и умение решать любые недопонимания. Эти качества помогают мне эффективно работать как самостоятельно, так и в команде.
Мое образование: СПбГЭУ, специальность- Международные отношения, год окончания -2026.
Сейчас я активно ищу возможности для реализации в направлении удаленной работы.
Опыт в Affiliate
Данные отсутствуют
Опыт работы2 года 9 месяцев
Июль 2025 - Сентябрь 2025
(3 месяца)
ресторан Чайхона
хостес
встреча гостей, координация посадки гостей за столики с учетом загруженности зала, управление системой бронирования столиков (по телефону и онлайн), соблюдение стандартов сервиса компании;
Сентябрь 2023 - Май 2026
(2 года 9 месяцев)
Зенит- арена
продавец- консультант
Обслуживание покупателей на стадионе в дни матчей и мероприятий (до 60 000 зрителей).
Работа на кассе: прием наличных/безналичных платежей, ежедневное закрытие смены, ведение кассовой отчетности.
Полный цикл бухгалтерского учета товара: приемка, раскладка, контроль остатков, списания, сверка с накладными.
Консультирование по ассортименту сувениров и атрибутики, помощь в выборе.
Обслуживала до 200 покупателей за смену в часы пик перед матчем.
Добилась 100% точности в кассовых и бухгалтерских отчетах за весь период работы.
Сократила время выкладки товара на 20% за счет оптимизации логистики внутри склада.
Имею опыт работы в условиях большого скопления людей и стрессовых ситуациях (матчи, концерты).
Навыки
Ведение кассовых операций (прием наличных и безналичных платежей).
Закрытие кассовой смены
формирование Z-отчетов.
Соблюдение кассовой дисциплины и работа с инкассацией.
Опыт работы с онлайн-кассами и терминалами оплаты.
Приемка и сортировка поступающих партий товара.
Раскладка товара на витринах и в торговом зале.
Контроль сроков годности и целостности упаковки.
Поддержание актуальности ценников и выкладки по стандартам мерчандайзинга.
Консультирование покупателей по ассортименту и характеристикам товара.
Помощь в выборе и работа с возражениями.
Обработка возвратов и обменов
Владение языками
Начальный Английский
Занятость
Занятость
Полная
Формат работы
Удаленная работа
График работы
5/2
Переезд
Невозможен
Командировки
Командировки невозможны